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Wish将禁止消费者的多次退货行为,卖家想哭又想笑?

本文来自:亿恩网原创

作者:刘霞

2019-08-17 09:14

简介 新规一个接一个地来,卖家的心情忽而放松,忽而沉重。每个跨境人的生活,就是这么的波荡起伏。亿恩网了解到,最近Wish政策貌似又有不少新变动,比如说Wish将禁止消费者多次退货;Wish将固定人民币兑美金的汇率进行折算;Wish平台的FBW海外仓美国部分路向向所有商户开放……

新规一个接一个地来,卖家的心情忽而放松,忽而沉重。每个跨境人的生活,就是这么的波荡起伏。



亿恩网了解到,最近Wish政策貌似又有不少新变动,比如说Wish将禁止消费者多次退货;Wish将固定人民币兑美金的汇率进行折算;Wish平台的FBW海外仓美国部分路向向所有商户开放……


眼睁睁看着“政策”随着时间浇灌茁壮成长,有Wish卖家表示:我这想哭又想笑的心情到底是怎么回事?

Wish将禁止消费者多次退货


亿恩网获悉,为了遏制部分客户的过度退款以及退货行为,Wish平台将对这些客户处以客户支持禁令,具体来说就是,如果该平台识别一些客户确实存在过度退货或者退款行为,这些客户或将无法访问客户支持已进行退货退款,但是这并不影响客户购买其他产品的行为。


如果客户想要恢复退款以及退货权限,可以进行更多的购买行为,从而达到恢复账户声誉的目的。


这对Wish卖家来说,真的是个好消息。或许等到新规正式实施之日,那些恶意退款的消费者也能消停一会了。


新规出台后,卖家想哭又想笑?


现实生活中,确实有很多坏买家,买完产品后,再找各种莫名其妙的理由退货,产品这样来回在路上奔波,浪费了时间,却颗粒无收,只会让广大苦逼的跨境卖家“累觉不爱”,所以说新规定对卖家来说肯定是起到一定友好作用的。


但是,卖家还需思考即将出台的新规,会不会也有一些负面影响?


消费者恶意退货的界定是什么?小编暂时还无法知晓,万一有些消费者真的对所购产品不满意,退货时又被“误判”为恶意退货了,这时候他们还愿意购买更多的产品恢复退货权限吗?会不会有些消费者觉得平台不保护自己的诉求,然后就会放弃在这个平台上购物?


以上疑问有待解答。


除此之外,还有哪些新变动


除了针对消费者的变动,Wish还将固定汇率折算,8月20日(UTC时间)以后,未设置人民币金额的产品将被自动转换,新的人民币金额将按照现有美元金额的6.7557倍进行折算。关于这个新变动,不少卖家都发表了自己的负面情绪,至于原因嘛,不解释了。


此外,Wish平台的FBW海外仓美国部分路向向所有商户开放,需要的卖家留意下!

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