类目第一投诉跟卖,亚马逊竟说“无权干涉”

1年前

作者:张天倚 原创: 亿恩网 栏目: 卖家动态

简介:跟卖在亚马逊上真的是一件非常常见的一件事了,一般来说,解决跟卖无非就两种办法,一种就是自己找服务商自行解决,还有一种就是告知姐夫从官方寻求帮助,但是这位卖家却被姐夫无情回复:“我们无权干涉……”

小分类Top1的产品被跟卖

 

有卖家向小编反映道,自己有一个小分类Top1的产品,本来卖的很不错,怕被跟卖盯上,所以就早早地申请了品牌备案了,但是没想到还是被跟卖了。

 

亿恩网获悉,这位跟卖者使用的是Used-like new跟卖方式,说白了就是利用二手货跟卖还发了FBA,价格也比这位卖家低了五美金左右,所以销量很不错。小编了解到,这个跟卖者的店铺所有的产品都是用二手货形式跟卖别人的,完全没有属于自己的品牌。而且最主要的是他还敢明张目胆的走FBA快递。小编现在都替这位卖家害怕,如果这位卖家发货走FBA,结果对方又在低价卖,这样极有可能购物车被跟卖者抢占。

亚马逊客服回复:“无权干涉跟卖”

 

这位卖家在发现产品被跟卖后,在第一时间就联系了美国客服团队,但是官方客服回应道:“自己无权干涉这种跟卖问题。”按理说姐夫出台的品牌备案政策就是为了保护咱们的卖家,现如今不仅没防住跟卖,竟然投诉也不受理,一句简简单单的“我们无权干涉”就能打发走卖家,这也太“欺负”人了吧。

 

有不少卖家称:“我们大部分卖家辛辛苦苦努力到现在,别人简简单单就能跟卖走我们的产品,甚至最后卖的比我们还好,我们的产品结果堆在仓库里面卖不动,我们投诉了,结果你们客服干脆说无权干涉,那干脆我们以后都不要卖货了,只跟卖多好,简单省事赚钱还快。”

 

据亿恩网了解,跟卖在亚马逊上是合法存在的,所以亚马逊这样回复其实也没什么大问题,毕竟这是亚马逊用来降低价格的一个“大法宝”,所以就算卖家们再如何反对,姐夫也不会禁止跟卖的。

那咱们也不能看着跟卖毁了咱们的店铺却无动于衷啊,这不,就有几位卖家给咱们提供了几点赶走跟卖的好建议,希望对深受其害的卖家们有用。

 

投诉对方售卖的产品是假货

 

有卖家称:“跟卖亚马逊允许,但是亚马逊不允许售卖假货,所以没必要去投诉对方跟卖,不如先购买跟卖者的产品,保留证据,投诉对方售卖假货,这样官方肯定会及时受理的。”

 

利用Test Buy赶跟卖

 

Test Buy就是用买家ID去购买某个卖家的产品,和平常亚马逊上的订单一模一样,没有任何区别。大家在收到包裹后一定要拍照,看看跟你的产品外观是否一致。只要有一点不一样就可以跟亚马逊投诉,毕竟不是一样的产品,是不能进行跟卖的。

 

跟卖真的是无处不在,咱们老老实实的在亚马逊上面卖货不好吗,非要去搞别人的店铺,扰乱行业的规则导致最后都卖不了货,你们跟卖者是不是就开心了?

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