阿里国际站信用卡支付成功率提升至93.70%,深入优化跨境支付体验

作者:安吉 原创: 亿恩网

1个月前

简介:数字技术裹挟之下,新的价值主张和商业模式如雨后春笋般繁茂发展,它降低了跨境贸易的沟通、物流、支付等成本,让跨境贸易变得比以往任何时候都方便。

近日,由环球银行金融电信协会(SWIFT)主办2019年度SIBOS会议,作为金融服务行业的标志性年度国际盛会,于9月23日至26日伦敦拉开帷幕。阿里巴巴跨境供应链负责人王添天受邀出席此次盛会并与前华为财务副总裁David Blair、花旗银行支付和贸易解决方案全球主管 Ebru Pakcan同台,深入探讨《如何打造优越客户支付体验,挖掘跨境支付发展潜力》。

 

提升B2B支付的确定性丰富性

阿里巴巴跨境供应链负责人王添天与SWIFT签署合作

 

随着跨境贸易门槛的降低,被寡头割据贸易版图逐渐走向碎片化,跨境贸易商家的画像支付场景越来越丰富。区块链等新技术的赋能货币去中心化成为趋势驱动货币流通更加快速与安全。那么,如何应对不同地缘政治下的支付场景,满足商家多元支付和账期需求,成为企业平台和商家共同关注问题

 

传统跨境线下大额美金支付都是通过银行来完成,平均TT(电汇)转账时间3-5工作日,转账成本30-50美金,存在高额的汇损。为此,阿里巴巴跨境供应链通过搭建本地TT网络,成功地资金跨境时间缩短至1秒,汇款费用下降到1美元,同时避免了汇损的发生

 

即便如此,由于持卡银行拦截,偶尔也会出现信保订单信用卡大额支付不成功的现象。为了提升大额支付的成功率,信保团队积极拓展聚合大额支付渠道,丰富支付场景。比如,在美国上线online bank payment;在欧洲推出online transfer,实现买家坐在电脑前就能完成支付;在欧美市场之外,持续优化信用卡支付模型,以提升信用卡支付第一次支付成功率。截至目前,阿里巴巴国际站信用卡支付成功率已从2017年85.06%提升至93.70%,与欧美主流外贸支付平台信用卡的支付成功率基本持平

 

事实上,阿里巴巴在过去20年的发展中,追求极致客户体验,不断努力突破创新,一直致力于为全球中小企业解决跨境贸易中切实存在的通路问题。而在贸易履约的环节中,伴随着“货”的跨境,随之而来的便是“资金”的跨境。基于传统的跨境支付链路而言,买卖双方都感觉“我只猜中了前头,可是我猜不着这结局”。

 

大数据技术赋能下,阿里国际站原本无法预测监控的事情尽在掌握之中。通过与SWIFT合作全球支付创新服务SWIFT GPI,阿里巴巴国际站实现了支付资金全链路的数字化,提高跨境汇款的确定性:(链路透明化、金融产品)一方面,商家可以实时掌握买家支付动态银行处理时效、扣费信息;另一方面则可以实时地向买家推荐最优惠的汇款路径,同时商家提供到账时效及费用预测

 

推出数字化金融支付服务 加速交易

 

另外,在跨境贸易的大盘中有70%的大额交易,商家会采用账期支付。经过近几年国际站对支付场景的观察,推出了支付与金融相结合的账期产品,并将账期服务线上化,且落实到支付环节,其链路也更加透明,助推更多跨境贸易实现交易数字化。

 

比如,满足买家账期需求,阿里巴巴跨境供应链陆续推出多元的账期产品,其在小额支付场景下推出的国际版花呗——Pay Later,满足买家线上分期付款需求。

 

始于1978年的银行业务研讨会,SIBOS现已发展成为全球金融界在支付、证券、现金管理和贸易领域进行辩论和合作的首要商业论坛,每年都会召集约8,000名来自金融机构、市场基础设施、跨国公司和技术合作伙伴的商业领袖、决策者和专题专家齐聚盛会,讨论商业战略、建立网络,共同塑造金融业未来。

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