强迫卖家承担运费 日本乐天遭反垄断机构调查

作者:洪敏斯 原创: 亿恩网

1个月前

简介:据亿恩网获悉,日本反垄断官员周一搜查了日本电商巨头乐天的办公室,因此前收到在线商家对该公司免运费政策的投诉,导致该公司股价一度大跌3%。

据亿恩网获悉,日本反垄断官员周一搜查了日本电商巨头乐天的办公室,因此前收到在线商家对该公司免运费政策的投诉,导致该公司股价一度大跌3%。乐天一位发言人证实了这一消息,并称该公司正配合调查。

 

在乐天平台上销售产品的商家投诉称,该公司滥用其市场主导地位,强迫他们承担运费。乐天此前宣布,计划从3月18日开始,对超过3980日元(约合人民币255元)的订单全部免收运费,以更好地与亚马逊等对手竞争。


乐天是从今3月中旬开始,为所有订单额超过3980日元(36美元)的订单提供免费送货服务。去年1月份,乐天董事长兼首席执行官三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)宣布了免费送货政策的概要,在8月份宣布了免费送货服务的最低消费门槛为3980日元(36美元)。  乐天在10月底表示,对于冲绳县或偏远岛屿的送货地址,免费送货的最低购买金额为9800日元(90美元)。乐天曾告知平台卖家,表示卖家应承担实际运费。  

 

乐天的政策显然是由于其他电子商务公司,尤其是受主要竞争对手亚马逊日本的竞争加剧而制定的。乐天卖家需要为每件商品单独设置运费。一些卖家提供免费送货,而其他卖家则不提供。乐天表示,其网站已收到客户的投诉,称其运费不一致。此外,乐天工作人员表示,测试显示,为免费送货服务设置最低消费门槛后,客户的购买量增加了约15%,同时还使新购物者的数量增加了14%。

一些卖家还在去年10月中旬成立了一个名为“Rakuten Union”的协会。协会成员计划根据中小型企业合作社法建立一个正式工会,以获得与乐天就免费送货政策和其他问题进行集体谈判的权利。

 

律师表示,如果卖家在宣传“免费送货”的同时将运费转嫁到产品价格上,则可能会被指控“标签错误”。他还表示,如果乐天强迫卖家承担运费,可能会违反反垄断法。而最近就遭到了反垄断机构的调查。

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