“深圳维权卖家”风波后续,亚马逊:上诉卖家被警告后继续违规

作者:刘霞 原创: 亿恩网

2周前

简介:“深圳维权卖家”风波后续,亚马逊:上诉卖家被警告后继续违规

近日,“疑似多位卖家聚集亚马逊深圳办事处维权”一事就开启了刷屏模式,风波缘由貌似就是卖家店铺被封、钱被平台扣押不退回。


对此亚马逊方面声明称,疫情期间亚马逊进一步提高了对于个人安全及家居产品的新品创建要求,涉及手套、肥皂、纸类、温度计等相关产品,亚马逊会持续进行7X24小时的监控并将移除违反规定的卖家。


今天,亚马逊再发声明称,对于近日上诉卖家,我们对于其账户信息进行了进一步的调查,结果显示这些卖家违反了相关法律法规和亚马逊相关规则,并且不断采取各种方法掩盖违规行为。


下面为声明全文:


亚马逊要求所有的第三方卖家遵循相关的法律、法规以及亚马逊商城的规则,以创造公平、健康的营商环境。尤其在新型冠状病毒疫情期间,我们不容忍任何利用这次全球公共卫生紧急事件获取非法商业利益的不合规行为。亚马逊商城上售卖的所有产品都必须符合相关的法律、法规以及亚马逊的规则。我们将持续监控产品内容及更新,识别可能的违规产品。如果卖家违规,我们将根据违规情况迅速采取处理措施,包括移除相关产品,取消销售权限,扣留资金或诉诸法律。


对于近日上诉卖家,我们对于其账户信息进行了进一步的调查,结果显示这些卖家违反了相关法律法规和亚马逊相关规则,并且不断采取各种方法掩盖违规行为。亚马逊已经提前向这些卖家发出过警告,但他们仍然选择继续违规。 如果卖家帐户被确认为发生过虚假、欺诈或违法行为,该帐户的款项将被扣留,以支付因此产生的消费者退货、退款请求。在处理完相应的消费者订单后,根据违规严重程度,卖家可以通过申诉渠道拿回部分资金。


如果卖家认为判定有误,我们为卖家提供了申诉渠道,卖家可以按照我们发送的邮件里的指引进行申诉,这也可以保证申诉能以更快的方式联系到相应的团队并快速处理。


对于部分卖家企图欺骗消费者、借全球公共卫生紧急事件违规获取非法商业利益的行为我们感到失望。我们希望和各级政府、行业伙伴一起,打击含有误导信息产品的不良销售行为,维护健康、安全的市场环境。

 


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