Flipkart将提供90分钟交付的超本地送货服务

近日，据外媒报道，据知情人士表示，Flipkart将推出一个独立的垂直业务，以满足当地商店和自己的小型购物中心90分钟的送货时间的需求。

他们表示，该公司将从食品杂货服务开始，努力进军超本地市场，随着Reliance旗下的JioMart和亚马逊等进入线下零售生态系统，竞争将会加剧。

“超本地送货”是一种从附近的商店、仓库和超市提货的模式，几年前便引起了投资者的广泛兴趣。知情人士称，Flipkart将利用物流公司Shadowfax的“最后一英里”功能，为进军该领域提供便利。为进入这一领域，Shadowfax去年投资了6000万美元。

一位直接知情人士说：“离实操还有一个月，但长期计划是在90分钟内完成所有任务。”

Flipkart和Shadowfax没有回复ET寻求评论的电子邮件。这位不愿透露姓名的人士说，首先，etailer将从自己的店铺、当地仓库和精选商店开始送货，但随着时间的推移，它将把送货范围扩大到某一特定街区的街角商店和现代零售商。

Covid-19的大流行加快了线上和线下商务的融合，传统企业越来越多地与线上渠道合作，将其作为创造需求的长期战略。这项服务将从班加罗尔开始，很可能在一个城市进行试点。

Flipkart推出了语音助手，让购物更容易

Flipkart除了提供90分钟交付的超本地送货服务，还在上周表示已在其平台上引入了语音助手功能，使客户更容易在其平台上购物。

Flipkart的杂货店Supermart推出了这款语音助手，消费者可以使用多种语言的语音命令来发现和购买产品。

Flipkart的内部技术团队已建立了语音优先的对话式人工智能(AI)平台，并提供了语音识别，自然语言理解，机器翻译和印度文字到语音的解决方案。这些解决方案能够理解诸如印地语等当地语言，以及诸如搜索产品，下订单等任务。

Flipkart的首席产品和技术长杰扬德伦·维努格帕尔(Jeyandran Venugopal)表示：公司跑遍了美国各地，对其语音功能进行了微调。他在一份声明中表示:“语音助手的推出也与消费者对基于语音的在线商务越来越多的接受度和舒适度保持了良好的一致性。”  几个月前，Flipkart增加了“音频视觉导航”功能，旨在为初次上网的用户和那些不习惯在线交易的现有用户简化用户体验。Flipkart去年还推出了点播流媒体视频服务。