紧急!这类服务商软件恐致大面积封号

6天前

作者:晶晶 原创: 亿恩网 栏目: 卖家动态

简介:据多位卖家反馈,亚马逊正在严厉打击“买空库存”这种常用赶跟卖方法,目前已出现大面积封号。

据多位卖家反馈,亚马逊正在严厉打击“买空库存”这种常用赶跟卖方法,目前已出现大面积封号。同时,有业内人士推测亚马逊或已更改算法,差评权重空前提高,评论点赞已经失效,这是怎么回事?

 

赶跟卖被反杀,“买空”这招不能再用了

 

跟卖是众多卖家的眼中刺。今年以来,亚马逊卖家时有断货,而一旦断货,listing后面就是乌泱泱的跟卖大军。有卖家接连遭遇20多个跟卖,花了上万元仍赶之不尽;凌晨两三点起床,顶着熊猫眼赶跟卖更是家常便饭。

 

卖家们挠破了头:怎么才能快速安全地赶走跟卖?除了向亚马逊投诉和Test buy,还有卖家提议:最快的方法就是找服务商,把产品买完,几个小时就解决了。

 

这招效果怎么样?一位使用此类软件的卖家表示:可以24小时自动跟卖,原理就是一直买空他的库存,但跟卖的账号不会挂可以继续加库存跟,如果买空他库存的买家号挂了,或者到时间库存释放回来了,就要继续买空,无限重复循环这个过程。

 

听说有赶跟卖软件可以pending订单买空库存,许多卖家兴趣极大。但他们也有顾虑:听说软件买空容易对账号有影响,会不会不安全?

 

答案是肯定的。

 

9月有卖家找服务商赶跟卖却被封号后,近日又有多位卖家因服务商“买空跟卖库存”招致封号,有卖家称之为“旺季前大屠杀”。

 

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亚马逊发来邮件:

 

“您的Amazon.com卖家账户已被停用。您的所有商品已被移除……

 

为什么会发生这种情况?

根据亚马逊商业解决方案协议第3条的规定,我们已经停用了您的亚马逊卖家账户。这包括但不限于下达虚假订单拖延竞争对手的库存……

 

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如果要拿回账号,卖家必须发送一份行动计划,说明违规原因及应对措施。

 

爆料卖家称:拖延竞争对手库存,已经大面积封号了。用赶跟卖软件,只要你拍竞争对手库存,杰夫准封你账号,很难申诉回来。留得青山在不愁没柴烧,亚马逊在严抓,还是不要碰了。

 

消息一出,在打听跟卖软件的卖家都迟疑了。“我还准备买赶跟卖软件的,现在很犹豫了。”另一卖家也表示不信这一操作:“市面太多买空库存的了,之前就有人用赶跟卖软件导致关店。”

 

其实,不被跟卖最好的办法就是从源头做起,做好品牌备案、参与透明计划,赶跟卖也就事半功倍。

 

除了跟卖被反杀,卖家们最近发现另一个现象:评论点赞似乎失灵了。

 

亚马逊更改算法?评论点赞失效

 

近几天,不少卖家反映评论点赞的算法变了。

 

一位卖家称,之前点赞评论会靠前,最近选了3个评论点了20个赞反而往后面掉了。另一卖家表示赞同:“我点赞的评论位置完全没变,是不是A9算法又改了?

 

亚马逊很有可能在删除点赞。一位卖家说:我们最近点赞很容易掉,多个链接点赞20次没有一条链接成功

 

不止评论点赞失效,部分卖家表示“首页无差评”也不好用了,差评权重空前高涨:

 

“之前点赞点上来的评论又下去了,还上来了几个差评,扎心;

我有一个前几个月的差评,就10个人点了,跑到第一页第一个,下面都是几十个点赞的5分好评,顶不住;

现在首页无差评都做不了我之前做的也全没了问了服务商说是差评的权重增加了

 

首页无差评,可能日出几十单,一旦差评跑到首页,单量就变个位数了。有卖家分析,上个月起点赞就影响不到review排名了,很多Top critical review都被顶到首页目测是临近Prime Day,亚马逊给差评加权了。

 

这些操作本就在平台规则之外,旺季大卖之前,亚马逊必然要把好产品关,动手清理也在情理之中。但旺季在即,另一则消息让卖家惊掉了下巴。

 

成吨的亚马逊退货被当成垃圾填埋

 

近期一项针对亚马逊加拿大市场的调查发现,很好的退货商品正被一卡车一卡车地送进垃圾场填埋。

 

市场记者假扮成潜在的新客户,卧底参观了多伦多的一个垃圾回收和产品销毁工厂。一名代表透露,他们收到了“成吨成吨的亚马逊退货”,每周他们都会拆掉至少一拖车的退货,有时甚至是三到五卡车。

 

实际上,不止加拿大,在世界各地都有这样的填埋场。

 

新泽西州罗格斯大学副教授Kevin Lyons表示,所有在线购物中有30%到40%被退回。

 

为了进一步调查所有在线退货,Marketplace在亚马逊网站上购买了12种产品,包括人造皮革背包,工作服,打印机,咖啡机,小帐篷,儿童玩具和其他一些家居用品,并将它们分别退回亚马逊,这些产品里面隐藏着GPS追踪器。

 

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在被退回的12件商品中,只有4件被亚马逊转售给了新顾客。调查结束几个月后,一些退货仍在亚马逊的仓库里或在运输中,其中一件背包被送到了垃圾填埋场。

 

这款背包是在全新的条件下被退还的,包里有一个隐藏的追踪器。在三周内,它被送到了安大略省的一个废物处理厂。亚马逊表示,它到达时已经损坏。

 

但问题远不止一个背包那么简单。

 

Optoro公司估计,每年有价值4000亿美元的商品被退回,这就产生了50亿磅的“垃圾”被直接送到美国垃圾填埋场。

 

Roy Dirnbeck从事清算业务已经27年了,他在美国各地开了好几家店。他表示经常看到一车一车的在线退货。

 

图3.png

 

北美之外,亚马逊在欧洲的退货也被填埋。

 

每年亚马逊英国仓库都要销毁大概价值300万英镑(约2600万人民币)的滞销全新商品,它们会被填埋或焚烧。法国的一项电视调查显示,亚马逊正在丢弃数十万件退货和积压商品。

 

根据亚马逊加拿大站点的商业协议,当客户退货时,仅向第三方卖家提供两种选择:要么支付一定费用将商品运回,要么向亚马逊支付处理费用,出售,回收,捐赠或销毁商品。

 

卖家选择将商品运回,要比让亚马逊处理退货贵三倍。亚马逊表示从9月1日开始这两项费用相同。

 

亚马逊高级公共经理Alyssa Bronikowski在一份声明中表示,Marketplace的调查与公司的调查结果不一致。

 

Bronikowski称:“绝大多数退回的存货会被转售,或者返还给供应商、捐赠给慈善组织,这取决于物品的状况。有时出于安全或卫生原因,我们无法转售、捐赠或回收产品,但我们正在努力将这种情况的发生次数减少到零。”

 

亚马逊卖家,你可能丢失的产品哪去了?是不是找到答案了。


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