Etsy为钱款问题作出回应，卖家仍不满

近日，Etsy的卖家因为平台收款问题怨声载道，表示平台一直在牢牢抓住他们的钱款不放。10月9日，Etsy的一位负责人对这个问题作出回应。

有卖家表示，扣留钱款这个问题可以追溯到10月5日，理应按时收款却被无故延长，对平台进行反映投诉也无果，即使9日Etsy有负责人回应此事，但有一些卖家表示到15日仍然没有收到他们的钱款。受影响的卖家主要是来自加拿大和英国。

“当然，Etsy没有给出真正的解决办法，”卖家说。“一些人的存款显示了寄件人是Clyde Debussyl, Etsy解释说这是Etsy支付处理地址的一部分，但这仍然很奇怪。”

卖家不知道Etsy是否知道这个问题，这让卖家更担心他们什么时候能拿到钱。

而在9日，Etsy对其中一个卖家的帖子做出了如下回应:

“10月5日，星期一，平台因为某些原因延迟了一些存款的发放，但我们已经及时和第三方支付处理器确认，所有受影响的存款已经发出。存款到您的银行账户可能需要3 - 5个工作日。如果你在下周初还没有看到这些资金，请通过Etsy支持让我们知道。”

此外，对于一些存款显示的描述符是“Claude Debusseyl”这个问题，Etsy表示这是平台的第三方支付处理器的部分公司地址。平台目前正在与他们的合作伙伴调查此事，并将向受此问题影响的人发送最新的详细信息。

对于这些问题可能造成的混乱或麻烦，Etsy表示感到非常抱歉。并建议卖家删除该帖子，以防事态进一步严峻。

“英国和欧洲的Etsy卖家得不到报酬，”另一位卖家在写给外媒的信中写道。“就存款而言，他们的收入现在几乎晚了两周。Etsy没有回复那些问他们钱在哪里的人。”

截至目前，有部分卖家表示已经收到钱款，但仍有不少卖家表示没有收到，而Etsy也没有就此事再表态，这样卖家觉得十分不满，要求平台能够给予及时的回应已经相应的补偿，因为延迟收款已经影响到了不少卖家的运营。