多位亚马逊卖家收到警告,继续这一行为将被封号!

1个月前

作者:杨旭峰 原创: 亿恩网 栏目: 卖家动态

简介:刷单需谨慎啊……

亚马逊又一波整治可能马上要来,多位卖家已收到警告,继续不合规的评论行为有被平台封杀账号的风险。

 

多位卖家收到警告——账号将被停用

 

近期,有美亚卖家称收到了亚马逊的警告邮件,警告帐户有被停用的风险。

 

根据邮件内容,该卖家似乎违反了亚马逊的行为准则。具体行为包括影响客户的评分和评论;操纵销售排名;人为膨胀网络流量等。

 

接到这份警告的卖家或在PD大促之前进行了S单,所以被监测到违反了平台准则。至于人为的膨胀流量,有业内卖家分析可能是做了首页无差评和点赞之类的操作,而且点赞点的很快,一两天就点很多瞬间增加了流量。

 

近期被警告违反评论准则的卖家并非个例,多位卖家有相关的反馈。不过卖家们收到的警告邮件内容略有不同。

 

其他卖家收到的警告邮件内容是,亚马逊了解到你可能为客户评论提供了补偿,卖家试图操纵评论时,平台会进行调查,这个包括提供补偿换取评论。

 

与之一起来的是账户状况评级存在风险。卖家表示自己并无S单行为,却收到了这样的警告,而业内其他卖家也发生了类似的问题,接到了同样的邮件和账户评级风险警示。

 

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卖家违规行为不同,收到的邮件也不同,可见,近期一波违反评论政策的行为正在被平台“严打”。

 

根据亚马逊的提示,卖家违规行为还包括:

 

雇用第三方以尝试提高ASIN的排名和评论;

将包裹发送到收件人没有订购或期望的地址;

请求或接受虚假或欺诈性订单;

订购自己的产品;

对买家购买产品进行补偿等。

 

删评又来一波,早期评论人上的评论竟然被删

 

除了警告违规的评论行为,亚马逊还在进行着删评运动。

 

近期有部分美亚卖家的评论被亚马逊删了,这一行为是平台持续在做的,发现违规的评论绝不手软。业内卖家称,感觉亚马逊删评时松时紧。这就要提姐夫一贯秋后算账的风格了,违规上评一时爽,但不会一直爽。

 

在这一波删评中,有卖家提到自己通过早期评论人上的评论也被亚马逊删掉了,该卖家称通过早期评论人计划上了四个评论,第二天早上发现被撸掉了一个。接着有人替卖家委屈,这也能被删,简直没有天理!

 

早期评论人计划是合规上评的一种渠道,但通过该计划一天上评4个也被诸多业内卖家质疑:确定不是S的?

 

不过亚马逊机器人也有误杀的可能,毕竟是机器人!而通过早期评论人计划上的评论也不是没有删的可能,此前也有过此类案例,有卖家表示,之前的一个早期五星好评被删,联系评论团队也无法处理,后来重新给补了一个。

 

美亚站评论的权重算法疑改变

 

一直以来,亚马逊对于评论这一块的把控还是比较严的,违规准则的评论行为一直都是平台明令禁止的。

 

此外,小编还听闻有卖家称美亚产品评价的权重算法似乎有所改变。一位卖家表示:“最近给好评点赞把差评压到第二页了,但是第二天差评又跑到了第一页,这到底是怎么回事儿?”

 

这让一些遇到同类问题的卖家们猜测,亚马逊评价的权重算法变了。

 

听闻此消息,小编也询问了一位业内人士,他表示目前的评价算法应该是改了,点赞权重被降低了。

 

与此同时,一位卖家也称亚马逊修改产品评价算法对爆款产品的转化还是有一定影响的。目前正值旺季,如果算法不同会对部分卖家推新品有一定影响。

 

不过,关于算法变化的说法均为卖家猜测。但是,亚马逊的虚假评论问题却实实在在被外媒再次点名。

 

亚马逊7.2亿条评论中有42%是虚假的

 

据彭博社报道,在新冠疫情期间,亚马逊网站上的虚假评论已经达到了假日购物季节出现的水平。

 

监测服务机构Fakespot公司(Fakespot Inc.)在3月至9月评估的7.2亿条亚马逊评论中,约有42%不可靠,高于去年同期的约36%。

 

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Fakespot创始人兼首席执行官萨乌德·哈利法(Saoud Khalifah)说:“我们只在2019年的黑色星期五或圣诞节期间看到过这种数字,在2020年,虚假评论的激增与美国的封锁措施不谋而合。”

 

多年来,虚假评论一直困扰着亚马逊和其他在线市场,尽管这些公司努力清除它们。虚假评论一直高居不下的原因就是刷评者会得到一定的报酬,他们要么大肆宣传某个产品的优点,要么破坏它以达到其销售的目的。

 

虽然Fakespot检测出亚马逊上存在许多虚假评论,但是亚马逊发言人在一封电子邮件中说:“像Fakespot和ReviewMeta这样声称‘检查’评论的公司无法具体确定评论的真实性,因为他们无法访问亚马逊的专有数据,比如评论人、卖家和产品历史。”她还说到,亚马逊意识到有“坏人”试图滥用这一系统,并投入“大量资源来保护我们审查的完整性”。

 

根据以往的经验,哈利法预计,随着亚马逊进入假日购物季,虚假评论的数量将进一步恶化,在新冠确诊病例上升的情况下,消费者将继续在网上购物,那么虚假评论还会进一步增加。

 

看到这些数据后,很多卖家也发表了自己的看法

 

卖家A:源于东方的古老智慧在西方被发扬光大;

卖家B:作为亚马逊运营来说,不S单不S评价真的很难生存;

卖家C:做亚马逊不SS评,但是你的竞争对手会去S,这就是一个恶性循环;

卖家D:所有的电商平台都是一样的,都会存在S单现象,作为平台上的卖家,只有数据做好看了才能出单。

 

针对卖家们的看法,小编想说亚马逊对于虚假评论的打击力度还是很大的,此前亚马逊英国站采取相关行动,删除了2万条虚假商品评论。去年一名亚马逊卖家于还因涉嫌制造虚假减肥药评论而被罚款1280万美元。

 

各位卖家们注意,几乎每年的旺季,亚马逊都会因为违反评论政策而封杀一批账号。如果真是因为评论问题被封号而错失整个旺季,那就得不偿失了……


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