速卖通公告:上网率纳入搜索调控规则重申

1个月前

作者:李鹏飞 原创: 亿恩网 栏目: 全球速卖通平台

简介:发货时效提升是今年速卖通平台重要服务提升方向。

近日,亿恩网获悉,速卖通发布了关于将上网率纳入搜索调控规则重申的通知,通知原文如下:

 

发货时效提升是今年平台重要服务提升方向,如您的5天上网率指标考核期满后显著低于同行业店铺平均水平,平台将对您进行处罚,处罚措施包括但不限于搜索降权处罚和店铺扣分。

 

根据《速卖通订单上网率规则生效公告》及《速卖通商家发货时效激励计划》,做以下上网率规则提醒重申:

 

“如您的5天上网率指标考核期满后显著低于同行业店铺平均水平,平台将对您进行处罚,处罚措施包括但不限于搜索降权处罚和店铺扣分”。5天上网率指标将纳入搜索调控范围,如您的表现显著低于同行业平均水平,您的商品可能会被降权处理。

 

同时,平台提醒您,72小时上网或者签约海外仓/跨境十日达/合单,已成为部分重点国家商品获取搜索结果页Top资源位的基础条件之一,请卖家朋友们做好物流履约服务。

 

 

常问问题

 

1、问:5天上网率是如何计算的?

 

答:5天上网率指标:过去30天全部发货且(物流上网时间-支付成功(风控审核成功)时间小于等于5天的订单数/(过去30天支付成功(风控审核成功)的)订单数-成功取消/超期取消订单数),剔除其中不考核订单。

 

 

 

2、问:“ 5天上网率”是指工作日还是自然日?

 

答:自然日。

 

 

 

3、问:5天上网率中物流上网时间具体是指什么?

 

答:物流上网时间以物流商提供的首条信息为准,网上发货一般是仓库揽收/签收成功;线下发货一般为收寄成功信息或物流商揽收成功信息。

 

 

 

4、问:同一笔订单填写多个物流运单号,其中一个物流运单号替换在5天内有物流上网信息,那么这笔订单是否算5天上网?

 

答:同一笔订单填写多个物流运单号,只有所有运单号都在5次有物流上网信息,才能作为5次上网订单。

 

 

 

 

 

 


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