视频验证来了!7天内不操作全部停售,有卖家已被封号

1个月前

作者:何颖 原创: 亿恩网 栏目: 行业动态

简介:“亚马逊老账号需要视频验证,7天内不操作将被封号”的消息是真的!


“亚马逊老账号需要视频验证,7天内不操作将被封号”的消息是真的!

 

为了验证卖家身份,亚马逊可谓不遗余力。其中,它常用的招数包括:地址验证、电话验证、明信片验证外,以及视频验证,而当中当属视频验证最令卖家头疼。

 

2月份以来,有不少卖家都反馈自己的老账号收到了视频验证的的邮件,邮件表明卖家如果在7天内不进行操作,将会被封号。

 

一时间,人心惶惶、众说纷纭:有人说,这是钓鱼邮件,不用理会,有人说自己向客服求证了,客服说是真的,但也要有人说,自己也向客服求证了,客服说是假的。

 

大量卖家收到亚马逊视频验证邮件

 

近日,有不少卖家反馈,自己收到了亚马逊发来的如下邮件:

 

图一.jpg

 

邮件内容表明,为保护账户安全,亚马逊要求卖家进行身份验证,以便在亚马逊上继续销售。卖家需要与亚马逊的工作人员预约进行实时视频通话,并在视频通话期间出示自己的身份证件原件和公司的营业执照原件(如适用),视频通话预计用时20分钟。卖家可以选择希望进行视频通话的日期和时间完成预约,但最多只能选三个时段。

 

2.png

 

邮件强调,如果卖家在收到邮件7天内不进行预约,会导致身份审核失败,同时账户也将无法在亚马逊上进行销售,邮件地址是:

Seller-identityverification-cn@amazon.com(重点关注这个地址)

 

通篇邮件看下来,事实上就表达了一个意思:收到视频验证邮件的卖家如果7天内不进行操作将被封号!

 

从近日来卖家的反馈来看,中招的大部分都是买来的账号欧洲站卖家收到该类邮件比较多,美国站的卖家收到较少,但也不能排除接下来美国站卖家被大规模扫荡的可能。

 

事实上,早在2月初,就有卖家向亿恩网反馈自己收到了亚马逊发来的视频验证邮件,想求证这件事的真实性。但因为当时各方说法不一,同时没有“已被封号的卖家”案例做支撑,所以一直没有推文专门系统的说这件事。

 

现在经过多方求证,这件事有了一个定论。

 

一卖家未视频验证,已被停售、二审

 

卖家们收到邮件之后,第一时间就是去验证这个邮件的真伪,有意思的是,这个邮件的真伪各有各的说法。

 

猜测是伪造有以下证据:

 

1、有卖家就此事去问亚马逊客服,客服告诉该卖家,此邮件可能是钓鱼邮件,如果账号有问题会有业绩通知的。(很多卖家都说客服就是个机器人,可信度不是太高。)

 

3.jpg

(以上截图是一服务商发出来的,可能连服务商都没搞清事情真相)

 

2、这个邮件是全中文,以及邮件中的链接看起来也不像是亚马逊的。

 

3、虽然问题很严重,收到邮件的卖家仍然是小部分群体,有卖家怀疑不太可能是官方发出来的。

 

但是,关于邮件的真实性,招商经理表示这一情况确实会有出现,亚马逊官方确实想要做视频验证这一方向。

 

同时,还有卖家问客服,客服也告知确实是官方发出来的邮件,是真的。

 

那就很奇怪了,有客服说是假的,有客服说真的,有卖家说是钓鱼,有卖家说是一定要验证,难不成出现了罗生门事件??

 

事情并没有那么复杂,小编今天问了一个2月初就收到相同邮件的卖家,邮件地址发出也是Seller-identityverification-cn@amazon.com(这个邮件地址很重要,再次要注意。)

 

该卖家在2月3日附近收到上述视频验证的邮件,但在年前没有进行视频验证的账号全部被二审、停售了,账号是买来的,但一直都是正常运营,账号时间大概是2019年中旬左右,收到这封邮件的比例很大。

 

该卖家还表示,前两天还验证了两个账号,目前仍未有结果。

 

总结一下这个卖家遇到的情况就是,因为没有在规定时间内验证,被停售,然后就会收到二审邮件,要求提供水电账单。

 

要知道,视频验证需要提供营业执照以及法人身份证,非法人本人参与视频验证,仍需要持有法人的身份证原件,但是最大的问题是,购买来的账号很难找到原件。

 

有卖家表示,买来的老账号,联系不上法人,难不成就只能移仓换标放弃账号了吗?

 

而服务商也随之提供相关服务,服务商告诉小编,做这项服务的费用是3200元,需要vps、ssfz照片、营业执照照片和预约时间,通过率有95%。

 

此外,有卖家表示,之前做过的视频验证还是比较简单的,带好营业执照和本人身份证就可以,对方会要求你举着,也没有问到什么乱七八糟的问题。

 

重点,这波验证邮件里含有钓鱼邮件吗?

 

卖家要注意的是,虽然从Seller-identityverification-cn@amazon.com发出来的验证邮件是真实的,但是也可能有人在其中浑水摸鱼,发了一些钓鱼邮件给卖家,卖家一定要认准上面的发件地址,记得,后缀是@amazon.com

 

收到这类邮件一定要仔细鉴别,不要直接就点进去,最好不要啥都不懂就点进去预约时间了,万一没准备好呢。

 

视频验证卖家需要做这些准备

 

既然视频验证卖家已逃不过,那充分的准备是有必要的,毕竟齐全的资料有助于一次性通过,也可以为后面减少不必要的麻烦。

 

那亚马逊视频验证需要的材料有哪些?

 

1、中国公民身份证或护照原件。

2、纸质版的营业执照。营业执照上应显示法人代表姓名,与身份证件上的姓名一致。

视频验证预约和确认流程是怎样的?

 

第一步:在收到亚马逊视频验证邮件后,卖家需要按要求预约一个时间进行视频验证;

第二步:预约时间建议选择中文,预约好后,注意留意邮箱是否收到视频验证操作指导邮件;

第三步:根据邮件中提供的操作指导在手机或电脑下载AmazonChime软件,也可以用网页版。打开该软件或进入对应网页版网站输入邮件中提供的会议编号,准备好相关资料完成验证即可。

另外验证过程中,卖家需要注意:一、验证身份证对着摄像头给对方看身份证正反面;二、验证营业执照,对着摄像头看营业执照上下左右正反面。

此外,关于视频验证出境的个人很多卖家会有这样的疑问:如果是多股东,是否每个人都要出境?

关于这点,卖家需要注意,视频验证必须要法人或者授权的代表进行,视频过程中对方会拍照截屏,并验证你的账号信息是否与后台信息一致

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edward 1个月前
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US测评+V943568907

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