视频验证来了！7天内不操作全部停售，有卖家已被封号

“亚马逊老账号需要视频验证，7天内不操作将被封号”的消息是真的！

为了验证卖家身份，亚马逊可谓不遗余力。其中，它常用的招数包括：地址验证、电话验证、明信片验证外，以及视频验证，而当中当属视频验证最令卖家头疼。

2月份以来，有不少卖家都反馈自己的老账号收到了视频验证的的邮件，邮件表明卖家如果在7天内不进行操作，将会被封号。

一时间，人心惶惶、众说纷纭：有人说，这是钓鱼邮件，不用理会，有人说自己向客服求证了，客服说是真的，但也要有人说，自己也向客服求证了，客服说是假的。

大量卖家收到亚马逊视频验证邮件

近日，有不少卖家反馈，自己收到了亚马逊发来的如下邮件：

邮件内容表明，为保护账户安全，亚马逊要求卖家进行身份验证，以便在亚马逊上继续销售。卖家需要与亚马逊的工作人员预约进行实时视频通话，并在视频通话期间出示自己的身份证件原件和公司的营业执照原件（如适用），视频通话预计用时20分钟。卖家可以选择希望进行视频通话的日期和时间完成预约，但最多只能选三个时段。

邮件强调，如果卖家在收到邮件7天内不进行预约，会导致身份审核失败，同时账户也将无法在亚马逊上进行销售，邮件地址是：

Seller-identityverification-cn@amazon.com（重点关注这个地址）

通篇邮件看下来，事实上就表达了一个意思：收到视频验证邮件的卖家如果7天内不进行操作将被封号！

从近日来卖家的反馈来看，中招的大部分都是买来的账号，欧洲站卖家收到该类邮件比较多，美国站的卖家收到较少，但也不能排除接下来美国站卖家被大规模扫荡的可能。

事实上，早在2月初，就有卖家向亿恩网反馈自己收到了亚马逊发来的视频验证邮件，想求证这件事的真实性。但因为当时各方说法不一，同时没有“已被封号的卖家”案例做支撑，所以一直没有推文专门系统的说这件事。

现在经过多方求证，这件事有了一个定论。

一卖家未视频验证，已被停售、二审

卖家们收到邮件之后，第一时间就是去验证这个邮件的真伪，有意思的是，这个邮件的真伪各有各的说法。

猜测是伪造有以下证据：

1、有卖家就此事去问亚马逊客服，客服告诉该卖家，此邮件可能是钓鱼邮件，如果账号有问题会有业绩通知的。（很多卖家都说客服就是个机器人，可信度不是太高。）

（以上截图是一服务商发出来的，可能连服务商都没搞清事情真相）

2、这个邮件是全中文，以及邮件中的链接看起来也不像是亚马逊的。

3、虽然问题很严重，收到邮件的卖家仍然是小部分群体，有卖家怀疑不太可能是官方发出来的。

但是，关于邮件的真实性，招商经理表示这一情况确实会有出现，亚马逊官方确实想要做视频验证这一方向。

同时，还有卖家问客服，客服也告知确实是官方发出来的邮件，是真的。

那就很奇怪了，有客服说是假的，有客服说真的，有卖家说是钓鱼，有卖家说是一定要验证，难不成出现了罗生门事件？？

事情并没有那么复杂，小编今天问了一个2月初就收到相同邮件的卖家，邮件地址发出也是Seller-identityverification-cn@amazon.com（这个邮件地址很重要，再次要注意。）

该卖家在2月3日附近收到上述视频验证的邮件，但在年前没有进行视频验证的账号全部被二审、停售了，账号是买来的，但一直都是正常运营，账号时间大概是2019年中旬左右，收到这封邮件的比例很大。

该卖家还表示，前两天还验证了两个账号，目前仍未有结果。

总结一下这个卖家遇到的情况就是，因为没有在规定时间内验证，被停售，然后就会收到二审邮件，要求提供水电账单。

要知道，视频验证需要提供营业执照以及法人身份证，非法人本人参与视频验证，仍需要持有法人的身份证原件，但是最大的问题是，购买来的账号很难找到原件。

有卖家表示，买来的老账号，联系不上法人，难不成就只能移仓换标放弃账号了吗？

而服务商也随之提供相关服务，服务商告诉小编，做这项服务的费用是3200元，需要vps、ssfz照片、营业执照照片和预约时间，通过率有95%。

此外，有卖家表示，之前做过的视频验证还是比较简单的，带好营业执照和本人身份证就可以，对方会要求你举着，也没有问到什么乱七八糟的问题。

重点，这波验证邮件里含有钓鱼邮件吗？

卖家要注意的是，虽然从Seller-identityverification-cn@amazon.com发出来的验证邮件是真实的，但是也可能有人在其中浑水摸鱼，发了一些钓鱼邮件给卖家，卖家一定要认准上面的发件地址，记得，后缀是@amazon.com

收到这类邮件一定要仔细鉴别，不要直接就点进去，最好不要啥都不懂就点进去预约时间了，万一没准备好呢。

视频验证卖家需要做这些准备

既然视频验证卖家已逃不过，那充分的准备是有必要的，毕竟齐全的资料有助于一次性通过，也可以为后面减少不必要的麻烦。

那亚马逊视频验证需要的材料有哪些？

1、中国公民身份证或护照原件。

2、纸质版的营业执照。营业执照上应显示法人代表姓名，与身份证件上的姓名一致。

视频验证预约和确认流程是怎样的？

第一步：在收到亚马逊视频验证邮件后，卖家需要按要求预约一个时间进行视频验证；

第二步：预约时间建议选择中文，预约好后，注意留意邮箱是否收到视频验证操作指导邮件；

第三步：根据邮件中提供的操作指导在手机或电脑下载AmazonChime软件，也可以用网页版。打开该软件或进入对应网页版网站输入邮件中提供的会议编号，准备好相关资料完成验证即可。

另外验证过程中，卖家需要注意：一、验证身份证时，要对着摄像头给对方看身份证正反面；二、验证营业执照时，对着摄像头看营业执照上下左右正反面。

此外，关于视频验证出境的个人很多卖家会有这样的疑问：如果是多股东，是否每个人都要出境？

关于这点，卖家需要注意，视频验证必须要法人或者授权的代表进行，视频过程中对方会拍照截屏，并验证你的账号信息是否与后台信息一致。