亚马逊推出新验证方式？不符卖家将被禁售

近段时间，亚马逊视频验证节奏加快，有卖家称招商经理告知，3月份平台将开始全面进行视频验证；另有卖家收到邮件通知，需进行电话号码验证，而这种验证方式许多卖家闻所未闻；昨天开始，部分卖家遭遇信用卡失效，解决方法已经出现。

卖家收到电话号码验证邮件，不符将被禁售

开年之后，部分亚马逊账号触发视频验证，其中既有去年刚刚注册的新账号，也有销售已久的老账号。亚马逊提醒，收到视频验证邮件的卖家，需在7天内进行视频预约，否则将导致身份审核失败，其卖家账户将无法在亚马逊上销售。

一位卖家表示，用自己的资料一审视频验证还是没过，深感无力；也有卖家表示，已经预约好了视频时间又被推迟，心中忐忑。在此期间，有卖家表示一位招商经理告知，3月份平台将开始全面进行视频验证，卖家需有所准备。

除了明信片、视频等验证方式，亚马逊似乎又推出了新的验证方式——电话号码后4位验证。上周，一位卖家收到了这封邮件：

“我们注意到您的亚马逊帐户上有活动促使我们检查您的安全设置。因此，我们正在审查您的Amazon.com卖家帐户。

首先，请向我们发送一封确认电子邮件，其中包含主电话号码的后4位。一旦我们收到并能够验证您的数据，我们将向您发送一封电子邮件，说明如何完成审核过程。

现在会发生什么？不遵守我们的安全措施将导致您丧失在Amazon.com上销售商品的能力。”

这封邮件让当事卖家慌了神，并询问一些资深卖家邮件用意，但相关卖家表示对这种验证方式闻所未闻，建议其查看邮箱后缀辨别真伪，或开case咨询客服，谨防这是一封钓鱼邮件。你收到了这类验证邮件吗？

亚马逊对于账号资料真实性和安全性向来十分重视，近两天，不少卖家登录后台失败，并被提示“信用卡无效”。

部分卖家遭遇信用卡无效，解决方法来了

昨天，一位卖家发现后台突然无法进入，提示信用卡无效——“您必须更新您的现有信用卡信息，或添加一张新信用卡才可正常使用该卖家账号”。

但此前其信用卡用了几年，一直没有出过问题，这是怎么回事？

旁观卖家纷纷出招，“重新绑定一下”、“信用卡有效期到了”等说法不一。一位卖家给出了几个建议：1、解绑重新绑定；2、看看是不是外币卡，如果没用银联标志，会被限制使用场境；3、更换新手机了？APP可能需要新硬件授权；4、电话问下银行是不是被限制使用了；5、可能信用卡过期,要换新卡。

即使是遇到过信用卡无效的情况，卖家们的解决方法也不尽相同。

有卖家表示，前几天遇到过同样的问题，原卡重新绑定一下就好了，也有卖家表示换卡和重新绑定都不行，但是换个其他行的信用卡就好了。有卖家就此询问客服：

对方给出的修复建议是：

1、更换一张新的信用卡(对新的信用卡不作要求)；

2、在添加新的信用卡2小时后，再更换回旧卡,也就是卖家一开始想要添加的信用卡。

并表示，以上操作经工程师验证基本是有效的,卖家可按此方法尝试，不少卖家也表示“亲测有效”。

但这个方法也不是万能的。有卖家表示，信用卡基本都是没有问题的，最靠谱的办法就是换一张新的单币种的信用卡，建议单币种Visa，终极解决办法就是常备新的信用卡。卖家可参考使用。

赶跟卖软件引发悲剧，一批卖家被封账号

信用卡和验证的问题让卖家焦头烂额，新的问题又接踵出现。

近期，有卖家爆料称，赶跟卖软件出了问题，一批卖家账号无情被封，而且部分账号很难申诉回来。此类问题之前也时有发生，最近这一波来的更加猛烈一些。

一位业内卖家直接警示同行：“赶跟卖软件慎用，已经看到悲剧了，被亚马逊判定之后，账号很难救回来。”

当恶意跟卖猖狂之后，一些卖家会使用软件赶跟卖，本来卖家是要维护自己的利益，然而却触不及防被平台惩罚。亚马逊给中招卖家发送了一封邮件，邮件内容大致为，卖家的行为触犯了亚马逊卖家行为准则，恶意攻击同行卖家。

亚马逊表示，所有卖家都应该遵守平台的销售政策和卖家行为准则，不得试图损害其他人的商品和评分，如果有这种行为，账号将有可能被停用。

让卖家慌乱的是，账号被封了之后，账户里的资金也处于被冻结的状态。如果账号救不回来，那账户里的资金怕也危险。

究其被封账号的原因，有知情人士称，使用赶跟卖的软件被封号的卖家，是在处理的过程中使用了买空同行库存的方法，当同行收到攻击时，同行或以同样的方式进行回击。这种买空库存的方式伤害性很大，也是一种触犯亚马逊卖家准则的行为，所以被平台判定为恶性操作，无论是自己攻击别人还是被被人攻击，都有可能被平台判定，被判定之后，账号就有被永久封停的风险。

作为亚马逊卖家，这种恶性操作慎用，也许你报复对手，但最终自己也受到了惩罚。大家还是用正规渠道举报跟卖吧。

在账号被封，一些卖家无法处理之后，会想到找业内服务商进行处理，针对这种情况，有服务商称：这个违反行为准则的违规是目前最严重的，通过的几率小、通过难度很大，所以有些服务商根本不愿意接这种单。

不过，有部分中招卖家依旧通过一些方法申诉成功，根据经验卖家的介绍，如果因为此事需要申诉，一定要注意自己的态度，诚恳认错肯定是第一步的，接下来要做好自己的防御工作：第一，有效监控跟卖，及时了解情况并处理；第二，发邮件和跟卖沟通；第三，使用透明计划，亚马逊会对产品进行一定程度的保护。