Wish物流新消息:被取消物流订单的卖家可重新释放履行

1个月前

作者:林钰欣 原创: 亿恩网 栏目: Wish平台

简介:商户的物流单号被取消的订单(基于 WishPost 物流记录)将被重新释放,可重新履行。

Wish 平台于北京时间2020年11月7日已就物流单号被取消的订单发布相关公告公告表示,在此基础上,为进一步帮助卖家妥善管理物流单号被取消的订单(基于 WishPost 物流记录),平台上线了一些新功能。

 

此前,这些功能仅向部分卖家开放使用,现全面向所有中国大陆卖家推出。新功能具体如下,对于北京时间2021年3月4日凌晨0时之后释放的订单:

 

1. 如果在订单初次释放之日的25个自然日内,订单的物流单号被取消, Wish 将把该订单重新释放给卖家卖家可使用新的有效的物流信息(必须提供新的物流单号)重新履行订单。

 

值得注意的是,根据平台商户政策5.1,卖家须在订单重新释放之日起的5个自然日内将订单标记发货。

 

被重新释放的订单将会在商户平台的“订单”>“待处理”页面显示,且“订单 ID”下方将显示“物流单号已取消”标志

 

2. 如果在订单初次释放之日的25个自然日之后(包括25个自然日),订单的物流单号被取消, Wish 会将订单自动退款给用户

 

同时以上内容也适用于 A+ 物流计划订单。具体而言:

 

由于合作物流服务商取消物流单号而被重新释放的 A+ 物流计划订单将显示“A+ 物流单号已取消”标志,且该订单将被移除 A+ 物流计划,卖家可通过 WishPost 直发该订单。

 

卖家可在“订单”>“待处理”>“订单详情”页面,或“订单”>“待处理”>“配送至”列下方查看用户配送地址。

 

由于卖家取消物流单号而被重新释放的 A+ 物流计划订单将显示“物流单号已取消”标志。卖家仍需将其视为 A+ 物流计划订单来履行。

 

如果卖家了解关于上述新功能的更多信息,可以到Wish后台进行查询


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