订单履行速度飙升6倍,Lowe's年销售额近900亿

1个月前

作者:胡韩利 原创: 亿恩网 栏目: 聚焦北美

简介:2020年,劳氏约有60%的在线订单在其商店完成的,并且,订单履行速度平均是一年前的六倍。

疫情推动了在线家居装修市场的发展劳氏(Lowe’s)在这一年也取得了巨大的进展。

 

劳氏订单履行速度提高6倍

 

Supply Chain Dive消息,2020年,劳氏60%的在线订单在商店完成劳氏方表示需要大幅扩大我们的履行能力,以支持这一增长的需求。因此,该公司成立了专门的团队来处理店内业务,并计划在4月份之前在美国所有商店都安装储物柜。

 

并且,在这一年,劳氏的订单履行速度平均是一年前的六倍。

 

劳氏的首席执行官Marvin Ellison表示,劳氏去年在南加州开设了一个电子商务配送中心,并且还将再开设三家门店,帮助运送当日和次日的订单。

 

2019年开始劳氏便投入17亿美元的供应链,以提高效率和削减运输成本。除此之外,该零售商于2020年第一季度推出了路边提货服务,几个月后又增加了提货柜,目前在1200家门店中设有提货柜。

 

年销售额近900亿

 

在第四季度,劳氏的在线销售增长了121%。这是因为客户将更多的购物时间转移到网上,尤其是在假期期间。

 

随着劳氏的电子商务销售额强劲增长,快速的实现全渠道战略以及提升幕后的技术是必不可少的。

 

商店执行副总裁Joe McFarland表示:“我们将继续增强移动应用程序,以改善客户体验。本季度,我们开始推出地理围栏技术,可以识别消费者从网上取到的订单何时到达商店,从而加快商店的配送速度

 

另外,Ellison还表示:基于市场的交付方式绝对是未来的发展方向我们觉得我们的战略是合理的。

 

近日,Ellison称:我对我们在2020年取得的进展感到高兴,因为我们创造了近900亿美元的销售额,年销售额增长超过170亿美元,同时也提高了我们的运营效率。展望2021年,我们预计市场份额将进一步增长,并推动营业利润率的进一步扩大。

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