速卖通在俄罗斯开设服务中心

1个月前

作者:王冬杰 原创: 亿恩网 栏目: 欧洲市场

简介:最新消息,速卖通正在俄罗斯开设自己的服务中心。

在此之前,全球速卖通在俄罗斯的查询业务由第三方合作公司负责,服务中心成立之后,卖家和买家的相关服务转归到速卖通自己的手中。

 

该服务中心占地面积大概1500平方米,包括办公室和培训中心。速卖通将在诺夫哥罗德雇佣400名居民,并为来自其它城市的申请人提供约300个额外的远程工作岗位。

 

新中心的工作人员将致力于为速卖通市场的买家和卖家提供服务,他们工作的本质是从各种沟通渠道接收和处理买家和卖家的请求将帮助解决与平台互动时出现的问题主要任务是维护和提升买家和卖家在使用速卖通服务过程中的体验。

 

客户方面的代表人这样讲到,“在过去的一年时间里,速卖通在俄罗斯有了快速的发展,响应广大受众群体的需求是我们最重要的任务,我们希望能更加深入平台,为买家和买家提供更好的服务,因此在决定在本地开设自己的服务中心,通过700多人的团队为客户提供更满意的体验。”

 

俄罗斯电商也是疫情之下的产物,线下销售受到限制,大家的消费渠道开始王线上转移。俄罗斯当地统计的数据显示,今年1月到6月份,电商销售额超过500亿卢布,约为6.7亿美元,是去年同期的2.5倍。预计到今年年底,市场成交额将达到4000亿卢布,到2024年或将能达到 1.1万亿卢布。

 

AliExpress Russia成立于2019年,由阿里巴巴在俄罗斯成立的合资企业,除了Wildberrier、Ozon这些本地的电扇平台,速卖通也是当地电商市场的重要参与者,在看到俄罗斯电商市场的潜力之后,便加大在当地的投资,以获得更高的市场占有率。

 

虽然在国内相对小众,但俄罗斯的电商仍处于发展阶段,有意向的卖家也要做好市场调查,合理布局。


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