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eBay再现“幽灵列表”,卖家多次反馈无果

本文来自:亿恩网原创

作者:李凯

2周前发布

简介 部分eBay卖家反映,一些过去出售过的商品未经卖家允许重新上架再次出售。

近日,据外媒消息报道,部分eBay卖家反映,一些过去出售过的商品未经卖家允许重新上架再次出售,而eBay的客户支持代表表明这是一个已知问题,目前eBay正在紧急修复这种情况。

 

eBay的论坛中,有不少遇到该问题的卖家,表示eBay在UNSOLD中发布已售商品,卖家的商店中莫名其妙地出现了一个“幽灵列表”,该列表可被搜索和购买,但并不在卖家的活动列表页面上。不少卖家因为买家购买了“幽灵列表”中的产品而出现销售错误,不得不多次联系买家请求退货退款以解决问题。

 

随后,卖家们在论坛中就eBay“幽灵列表”问题纷纷发表了自己的意见。

 

卖家A:这种情况在eBay上已经持续了很多年,每次工作人员的反应都是“这是一个已知问题”,但却从未修复。因为“幽灵列表”可以帮助他们在夸大其GMV的同时降低卖家的销售额,甚至提高卖家收到FVF罚款的几率。永远不要相信eBay,除非它花费eBay的钱,否则eBay不会优先修复错误。

 

卖家B:“幽灵列表”现象已经持续了多年,我这个月也遇到了同样的事。只要eBay能从“幽灵列表”中获利,它就不会停止。现在,由于新政策的要求,eBay可以保留卖家0.30的交易费,因此预计该故障将永远不会修复。更少的保护,更多的报酬,这就是eBay。

 

卖家C:,这种情况已经持续了很多年。几年前,我遇到了几个“幽灵列表”,随后我向eBay工作人员进行报告。eBay承认这些列表不是从我的IP地址列出的,但他们不会承认是他们的系统重新列出了这些商品。

 

卖家D:这确实是一个“已知”的故障。当买家点击重新列出所有未售出的物品时会出现已售出的物品,从而暗示eBay买家可以购买根本不存在的“幽灵”产品。

 

看来“幽灵列表”这一问题确实对eBay卖家的销售活动产生了影响,小编在此温馨提醒,卖家们一定要时刻注意店铺运营详情,及时查看商品售卖情况,避免出现损失。


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