大量Etsy卖家遭到恶意投诉，影响旺季销售

假期旺季期间，大量Etsy卖家反映，自己遭到了恶意投诉，并影响了自己的销售。

据外媒报道，一位Etsy卖家在TikTok上的一篇帖子获得了超过4万个赞。她表示，自己的一款产品因受到恶意的侵权投诉而被下架，直到半个月之后，Etsy才恢复了她的链接，这使她的销售受到了极大的影响。

这位卖家称，自己销售的产品名为“魔法球”，这是一款巫术为主题的节日饰品，投诉她的是另一家销售“仙女球”装饰品的卖家，但两者的产品并不存在相似的部分。

另一位Etsy卖家在黑五前几天收到了商品下架通知，这位卖家说，她销售的动物头骨装饰品被投诉侵犯版权，但除她之外，在 Etsy 上至少有十几个其他卖家提供类似的商品。

而且，Etsy也没有告诉他侵犯了哪些版权。她自己搜索了联邦版权数据库，也没有找到相关版权。

这些被恶意投诉的卖家表示，他们试图从Etsy获得帮助，但徒劳无功。“他们实际上不会支持卖家。”一位卖家说，“他们不会聊天、打电话，而且从不回复‘电子邮件’功能。”

相比于困难的维权过程，在Etsy上发起投诉就简单得多。据了解，在Etsy上提交版权侵权索赔不需要任何证据，只需要签名证明索赔的真实性。被投诉的卖家可以提出反诉，如果投诉方在10天内没有回应，商品链接就可以恢复。

根据Etsy公司网站的最新数据，2020年，Etsy公司针对自制玩具、服装和家具销售商的“侵权”增长了60%，达到54000多份。

不止是Etsy平台，一位亚马逊的前高管称，在亚马逊平台上的恶意投诉侵权也很常见，有的亚马逊卖家甚至因此损失了100多万美元。“投诉机制经常被竞争对手滥用，因为亚马逊害怕被指责不保护商标权。”这位亚马逊的前高管说。