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推动可持续发展!零售商限制客户年订单数量

本文来自:亿恩网原创

作者:郑洋

2022-01-12 15:14

引言 可持续发展理念兴起,时尚品牌和零售商一直在尝试通过各种方式让消费者了解其消费对地球的影响。

近日Toward一家专注于可持续发展的在线奢侈品零售商提出了一个新的计划通过限制客户年订单数量的形式来推动可持续发展。

 

Toward主要销售奢侈品,商品包括Citizens of Humanity牛仔裤以及Vivienne Westwood西太后女装等,商品价格从130美元到1000美元以上不等。

 

Toward创始人Ana Kannan表示,如果客户愿意,可以将年度订单数量限制为12个。客户在结账时收到一个提醒,告知他们截至目前今年已经下了多少订单客户也可自行查阅年度订单量

 

Kannan提到,这只是一个小小的变化。公司不会强制要求客户选择订单限制,同样,公司也不会为选择加入该计划的客户提供任何激励措施。

 

然而,Kannan表示,在未来,Toward可能会为参与的客户提供折扣和专属的提前销售。目前,该计划旨在作为一种教育措施帮助客户培养可持续意识

 

Kannan提到,培养意识是推广可持续发展的第一步。快时尚行业已经让消费者养成了盲目而且频繁的购物习惯,其正试图矫正消费者的这种购物心态。

 

根据Kannan的说法,虽然目前大多数Toward客户每月只进行一次购物,但其他零售商的情况并非如此。麦肯锡2021年调查数据显示,美国人平均每五天购买一件衣服。一年内购买的每五件衣服,到年底就有三件被丢进垃圾填埋场。

 

Toward这次提出的限制客户年订单数量计划,就是想希望通过对品牌电子商务网站设置限制提醒客户注意他们的订单数量来减少浪费行为

 

与此同时,限制订单数量还有一个好处就是可以更好地控制退货。过去两年退货给零售业带来了沉重打击相关数据显示2020年零售行业退货总额为4280亿美元。

 

另外,限制客户年订单数量还可以帮助零售商缓解产品供应紧缺问题在疫情影响下,世界各地的供应链系统乱作一团许多品牌和零售商都面临着严重的商品短缺挑战

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