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北美电商平台大批卖家账号被封!

本文来自:亿恩网原创

作者:赵丹

2022-08-25 10:50

引言 向来政策宽松的Wayfair又迎来了一波新的封号潮!

向来政策宽松的Wayfair又迎来了一波新的封号潮!

 

近日,有多位Wayfair卖家反馈,自己收到了永久终止账户的邮件。

 

图1.png

 

邮件的主要内容是由于严重的定价违规和其他违规行为,Wayfair在6月份暂停了卖家的账户。但是经过进一步的审查,平台决定永久终止卖家的账户。平台的财务团队会通过协调让卖家得到相应的付款,同时提醒卖家不能再创建新的账户,否则将再次被封号。

 

值得注意的是,除了6月份封号潮被影响的卖家之外,有一些新卖家反馈自己并没有收到Wayfair终止账户的邮件,但是账号也无法登录了。联系平台之后,平台方也没有给出封号的理由。

 

这些新卖家有的是正处于新供应商设置阶段,有的刚上传完新产品,账号却突然无法登陆。

 

此前6月份的时候,Wayfair就曾经批量封停1000多个卖家的账号。

 

当时Wayfair官方给出的封号原因是卖家的商品宣传不准确,店铺有大量视觉上重复的skus,缺少产品合规信息,物流绩效极差,客户满意度得分为负值或非常低。这些卖家只要符合其中1条就会面临封号。

 

有业内人士表示,当时被封的多为绩效比较差,而且产品重合度比较高的卖家账号,主要是为了打击批量铺货的卖家。

 

不过Wayfair当时只是暂停了卖家账户的销售权,是保留了申诉通道的。相关卖家只需要按照邮件要求填写问卷和申诉,如果平台重新审核卖家确实没有违规行为,是可以通过申诉的。

 

但是近期的“封号”却是永久封停账号,Wayfair的老店、新店均有涉及,具体的封号原因,目前尚不清楚。

 

对于此次封号的卖家而言,想要最大程度地降低损失,可以联合被封号的卖家请专业的律师一起维权。

 

Wayfair是美国最大的家居电商平台,在全球有超过15,000家供应商为其提供产品和服务,主要经营范围包含家居、家具、家电、家纺、装饰品、灯具、建材、户外用品等各类产品。平台的月活用户超过6千万,目前是北美排名第一的专业家居电商销售平台。

 

据了解,Wayfair在2021年底约有16000个卖家。相较于亚马逊来说,Wayfair现在的竞争还没有那么激烈,所以有大批的中国卖家选择入驻Wayfair。

 

但是一次又一次的封号潮也给卖家敲响了警钟,想要在Wayfair平台越走越远,就必须合规经营。如果卖家打算借助Wayfair批量铺货,那将注定面临行业的洗牌。


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