引言 披着跨境电商外衣的杀猪盘。
谈及代运营一词,业内人士的意见两极分化,有卖家认为代运营是推动线上销售的捷径,一个月能帮自己赚个大几百万;但在很大一部分卖家看来,“代运营”一词经常会与欺诈或骗局挂钩,水很 深。
纵观跨境电商行业,良心在线的代运营公司并不多,很大一部分代运营公司都是起朱楼宴宾客,最后楼塌了。
3.15当天,三益供应链集团有限公司(以下简称“三益”)和河南百耀信息技术有限公司(以下简称“百耀”),两家河南的代运营公司因涉嫌诈骗被警方打掉,数百人被抓后,随即一些受害者站了出来,更多相关的内幕也被曝了出来。
“没借壳维鑫友之前,三益骗了1000多人超3亿的货款,订单完成后不给提现,已经近一年分文不还,”有卖家开始为之前的案件发声,后续诸如此类的声音络绎不绝,更有局中人现身曝料三益诈骗内幕:全民外贸平台收钱;自营平台Starday造虚假订单;借壳也要搞代运营……
而另一我们熟知的百耀,套路更是满满,利用公司参与公益、相关领导视察等信息虚构公司正面形象,没有产品,以高额利润为诱饵,靠话术迷惑用户签订电商托管合同,百耀涉案金额高达2个亿。
代运营混得“风生水起”,难道他们只图赚快钱?代运营真的就那么不堪吗?
软文铺天盖地,三益诈骗卖家货款超3亿
代运营来钱快是圈内公认的事实,一些卖家为了快速圈钱,冲进代运营赛道,三益是其中之一。
三益成立于2017年,位于河南郑州,最初是一家主要做日本海外仓,自营Starday平台的公司。其中,自营平台Starday一直用自己的平台,贷款给商家做,风险全部嫁接给商家;海外仓平台一直没盈利;也投资过其他产业,如快消品、房地产、影视等,但水花不大。见识到代运营的聚钱能力后,便转入代运营赛道。根据网上和一些其他渠道的统计,三益诈骗涉及的总金额超过3亿。
借壳维鑫友,三益代运营诈骗金额达7000万
据业内人士爆料,三益本次被抓是由于借壳维鑫友信息科技(郑州)有限公司(以下简称“维鑫友”),利用跨境电商平台Starday非法集资、网络诈骗所致。截至目前近千商家被波及,单个商家被骗金额在2万-500万不等,累计金额7000万左右元。
有卖家爆料,自己在公众号加到一个Starday的工作人员,他们自称是日本Starday在郑州的中国招商处,收费1998元发教学课程,说是新手一对一保教会,但卖完货后,卖家无法登录后台进行操作,工作人员直接信息不回,凭空消失了。
也有卖家相对幸运,花费300块的指导费进入了Starday平台,两个星期就有出单,7000多日元,差不多本回来了,但卖家中间听信客服的话垫付了出货的钱和运费。而这笔垫付的钱平台有最低充值额度,两万日元,差不多1000多人民币。315当天三益公司人员突然被抓后,也没了踪影。
上述卖家还只是投入较少的金额,有卖家反映投入数十万、甚至上百万的卖家也不在少数。“我也是做Starday的,前前后后投了差不多一百多万,现在全打水漂了,也不敢给家里人说,钱全部都是借的,”有卖家透露。
一卖家看到三益暴雷后暗暗庆幸:“还好去年赚了一笔就跑了,后面查了三益的公司资料,发现他们公司还有拉人头的操作。”
然而,三益出事的苗头并不是今年才显现的。
全民外贸平台收钱,Starday平台造虚假订单,三益诈骗货款超3亿
早在2022年,三益已经被立案,但由于涉及非吸等问题,一直没有定性。追踪时间线来看,三益旗下全民外贸平台2022年已经暴雷,当年四月份左右开始借壳维鑫友,而三益在此之前主要是以自己的全民外贸网站、跨境电商平台Starday配合诈骗。更有卖家爆料当时三益涉及的诈骗金额就已经达到3亿。
“三益利用旗下Starday跨境电商平台上的虚假外贸订单欺骗客户参与逆代购,承诺一对一真订单,骗了1000多人超3亿的货款,订单完成后不给提现,近一年分文不还,已经被立案,”有卖家于2022年9月份在社交平台说道。
无独有偶,也有卖家发声:全民外贸已经暴雷,无法提现已经两个多月,商品是虚假的代购产品,资金用做它用,是典型的合同诈骗,我被诈骗59万。有卖家在下方评论道:“我玩了一年果断退出,这玩意儿太扯了,自行车一天几千辆,日本人这么爱骑自行车嘛。”
在某投诉平台,也能看到全民外贸平台的身影。“三益旗下全民外贸平台打着让中国制造走出国门、投资赚取外国人钱的旗号,但是现在消费者投资的钱都不让提现,”有卖家发起投诉。
当时,多名卖家反馈平台已经无法提现。平台还套路投资人,签订保密协议,表示签完给回款,但当投资人签完合同按完手印后,对方总会以各种理由拖延时间,不给回款。
与此同时,全民外贸平台已经开始抹除用户使用痕迹。在网站最顶部,点进用户名,进入用户中心,已经无法看到用户的实名信息。即使投资人的实名认证已经完成,但是依旧无法查询到自己的姓名等资料,网站也无法查找到任何合同。
Starday平台成骗钱利器,疫情期间每天数百件旅行箱完成配送
最初,三益在各大网站铺天盖地推广自己的外贸业务,软文一个接一个。什么《互金理财骗局不断,全民外贸模式成为理财用户投资首选》、《金融理财略显颓势,投资人纷纷转型稳健增收外贸新模式》诸如此类的文章数不胜数,且文章的末尾都是话锋一转,吹嘘一个理财:全民外贸理财,全新模式预期年化收益15%。
公司的业务流程是,用户把钱打给全民外贸平台,平台拿用户资金采购货物并运到国外,货物会在日本电商平台Starday上架并销售,产品的销售利润会返给全民外贸。30天后,这笔代购的资金和利润会被返还给用户,用户将会获得商品价格1.2%的利润和本金。
同时,平台还承诺用户无需参与商品代购,也无需承担商品在境外的销售风险,期间产生的费用均由平台承担,如关税、运输、仓储等,用户只需要坐等产品销售周期结束收取成本和利润即可。
三益声称自己的平台是“安心赚利润”的投资新选择,但事实真的如此吗?
据了解,用户将钱打给全民外贸平台后,不会收到发票,也看不到采购单,相当于资金无监管,信息不透明。
虽然全民外贸每天都会发布回款公告,公布商品在日本Starday平台完成营销配送的相关信息,在当时的疫情期间每天都会有数百件旅行箱完成配送,但是有卖家发现了一些不同。Starday平台唯一同款商品的库存一直不变,评论只有寥寥几条不说,最后的一条评论日前为2019年。
有卖家对此发出疑问,但Starday表示有便利店,只是业务还没展开。线上的业务库存不动,线下的业务没展开,为什么每天还要向Starday平台不断发送行李箱?
按照全民外贸的公告来算,每天发往Starday的商品数量高达万件,而这还是在疫情期间,库存不变相当于滞销、疫情期间发货配送不间断、商品数量一直增加,一些卖家发现了全民外贸有悖常理的种种行为。
同时,不少卖家也对Starday平台生有疑问。根据平台的介绍,Starday有500万注册用户,培养了20万金牌卖家,平台种类齐全,包括服装、家电、宠物用品、儿童玩具、日用杂货等。
但就2022年7月份的数据来看,Starday全平台月活跃用户仅仅有6.3K,足以看出这其中的水分有多大,又能拿什么去承载数十万的卖家。
百耀诈骗金额达2亿,高额利润是诱饵
公开资料显示,“百耀跨境电商服务商”隶属于河南百耀信息技术有限公司,成立于2016年,该公司官网宣称其深耕跨境电商服务10年,最早起源于中国义乌,于2017年进入河南市场,2019年营业额突破4亿元大关,地址位于河南郑州郑东新区长通电商园。2023年2月25日,该公司曾因未按时履行法律义乌被当地法院强制执行。
2年净利润45万元,百耀这样骗了一群人
“315当天,百耀公司人员全部失联,直到我接到民警的电话才知道,百耀公司因为涉嫌诈骗被警方打掉了,可是我的钱全部都还在里面,”卖家小李说道。
在短视频平台看到百耀的宣传后,小李就心动不已,立即添加了相关业务人员的联系方式,业务人员给小李发来了公司参与公益、领导视察等相关资料,构造公司的正面形象。
同时,还以话术来强调某平台再海外的火爆程度。在该业务人员的朋友圈,也可以看到货源、发货图片、店铺以及仓库的相关图片和视频,小李就这样一步一步被迷惑,前前后后支出近20万元。而百耀公司给出的保证是卖家2年的净利润为45万元。
仅仅靠一套话术以及朋友圈营造的虚假形象,从未见过业务员所谓的网店及货物的小李就坠入了百耀埋下的陷阱。一张张销售截图、一个个货物视频,小李也没曾怀疑,但315当天的暴雷才让小李看清事情的真相。
与小李一样,卖家小A也是在短视频平台看到“百耀跨境电商”的加盟推广宣传后心动不已,便加了客服人员的微信,投资十万元让对方代运营全托一个海外仓。对方对公司的历史、宗旨夸夸其谈。同时,百耀给出承诺会保证卖家小A的净利润。
2022年8月底,卖家小A投资了一个店铺,海外仓十万元代运营托管,百耀保证净利润45万元,两年合同到期,与小李的利润如出一辙。
在问及公司运营店铺的情况时,百耀声称公司运营了1000多家店铺,店铺的纯利润在25%-40%之间。拿65000多美金的话换算成人民币,大概40万左右。业务人员表示,基本上10天可以出一单,卖家小A问及是否需要发货时,百耀业务人员表示公司做的是一站式托管店铺服务。同时,他们还共享了其他客户出单的聊天截图,从开始合作、注册店铺到出单只用了9天的时间。
然而,海外仓并没有百耀业务人员最初所声称的那样盈利丰厚,而是不尽人意。在业务人员的劝说下,卖家小A不断投钱、升仓,前前后后投入了150万左右。
据卖家小A的说法,百耀公司有一个运营群,群里面有6个运营人员,每天他们都会在群里发谁的出了多单,卖出了多少钱。后来,卖家小A的海外仓运营越来越差,业务人员开始劝小A加推流量,让小A加升到20万的海外仓。
即便如此,卖家小A的营业额仍不理想。一会说货没了,一会又出现其他问题了,就这样小A一直给他们转钱,每次5万左右。直到3月15日,卖家小A发现这家公司的全部工作人员都失联了。但小A还有差不多80万的货款和加盟费在里面。
百耀曾与三益旗下Starday日本电商平台达成合作
在百耀的公开介绍中,我们可以看到,百耀在2021年曾与三益的Starday平台达成合作,进军日本跨境电商。百耀表示,得益于Starday的流量扶持和百耀的优质供应链,百耀在Starday平台的营业额首月即突破300万日元。
2022年双方继续合作,并表示会开启全新的电商模式。两个诈骗公司的强强结合,最终也没结出什么硕果。
同时,在百耀的企业发展历程中,我们也可以看到百耀对自己战绩的放大:累计服务学员4000+,运营店铺400+,合作仓库突破10000平,其中义乌8000平,郑州1400平,海外仓900平,但这其中的水分有待考究。
代运营只图赚快钱?事实并不然
市面上,不管是跨境电商平台还是独立站,确实有不少公司在做代运营业务。说实话,代运营业务的水很深,很多都是营销类型的公司在做,前期沟通很方便,但有时候为了促进项目的合作,他们会忽略事情的本质。
很多不良的代运营合作模式都是通过会销的模式举行,也就是在酒店开个会议,然后各种画饼,最后再一大堆进行逼单,一些卖家可能碍于面子会半推半就的就合作了。“基本上都是抱着看看的心态去,最后不知不觉的就合作了,”有卖家反馈道。
通过虚假承诺、伪造业绩等手段,一些不法代运营诱导跨境卖家开店铺,收取高额的服务费用,让无数卖家血本无归。甚至还有一些代运营模式开始升级,对于一些想要入行又抱着犹豫心态的准卖家们,他们通常打着“入行培训+销量保证”的双重诱惑,以此收割双重利益。
而对于一些老卖家而言,双方的风险和利益也颇为不对等,风险基本上都由卖家承担,卖家需要压货,出营销费用,给代运营公司服务费。最后,店铺做起来了还好,做不起来就是亏得一塌糊涂。
以至于很多卖家对代运营的看法就是“割韭菜”,但并非所有的代运营都是如此。存在即合理,代运营的存在也符合商业本质的逻辑,安克等跨境大卖迈入代运营赛道也侧面证实了这一点。
抛开圈内人士的争议,其实代运营行业也蕴藏着很多脚踏实地干事实的人。一位卖家表示“我自己的两家店铺都是代运营在弄,目前店铺盈利不错,双方是共赢的。”也有工厂运营表示,公司和代运营合作的模式就是靠销售利润分成,代运营公司和工厂对半分,双方已经友好合作了很多年。
鉴于代运营和卖家之间的种种差异,两者之间想要走得更长远,对双方利益做一个清晰的区隔相对明智。卖家无法是想要店铺正常运营,赚到钱;而代运营公司则是想要通过服务去赚到自己的那份钱。双方在既定的商业利益前提下合作,才能做到长久。
目前的代运营市场都可以用鱼龙混杂来形容,未来走向规范化都需要一些时间和积淀,也需要对双方的合作模式进行优化。都说一只老鼠坏一锅汤,三益和百耀两只老鼠被去除,无疑也会给跨境电商行业发展带来新的活力和机会。
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