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连亏6年,顶流过气!卖家从单品日出千单到黯然离场

本文来自:亿恩网原创

作者:朱小慧

2023-05-10 10:46

引言 Wish失去电商擂台资格了?

现在会在什么时候听到卖家提Wish?

 

在吐槽其他平台的时候,比如:

 

——沃尔玛封号可硬气了,当初Wish都没这么流氓!

——Wish都没Temu这么不把卖家“当人”看。

 

如今的Wish,似乎活在别人的故事里,昔日风光难复返了。

 

昔日单链接日出千单,如今Wish被卖家“打入冷宫”

 

今年Q1财报显示,Wish仍在持续亏损,这已是其亏损的第7个年头。

 

今年第一季度中,Wish营收仅为9600万美元,同比下降49%;净亏损达到8900万美元,较去年同期的6000万美元增长了48%

 

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Wish仍在艰难行走,可卖家们已无法再做同行者。

 

在接受亿恩网采访时,不少卖家表示已彻底关闭Wish店铺,转战其他平台。在一大批受访者中,坚守者寥寥无几,问及为何还在继续,一卖家表示“这些年来的很多个人高光时刻,是Wish给予的”。

 

是了,曾立于山巅的Wish也带着一大批卖家走过辉煌,业绩连迎佳讯,单量不断暴涨。

 

2017年,Javon大学实习时开始接触Wish。彼时Wish正“狂飙”,平台利好自然吸引了Javon,因此往后几年时间里,Javon专注于Wish运营。

 

Javon表示,其在Wish上开设了3个店铺,一个店铺有几十个链接,平台巅峰期其店铺业绩爆表,在“错”烧广告的前提下,单链接流量暴涨至700万,单链接日出1000+单并不少见

 

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但自平台日渐被消费者“抛弃”后,Javon的营收也受到了极大影响。而对于Wish如今的滑坡,Javon只剩一句“大浪淘沙,英雄迟暮”。

 

与其他卖家相似的是,Javon虽然没有彻底撤离Wish,但也已经布局其他平台,“我现在也基本晾着Wish的店铺了,只是谈不上放弃。重心转移到其它平台,Wish有被打入冷宫的意思了。”

 

平台大不如前,就连卖家群都变得冷冷清清。

 

Javon早一年入场Wish的卖家Oliver称,以前Wish卖家群非常活跃,吐槽平台、分享爆单、交流打法……“以前一天几千条群消息,现在一年都没什么动静,群人数从500到50,没意思了。”

 

2016年,Oliver入局Wish,“那时候觉得亚马逊不好做,潜力也不如Wish”。事实证明,当时Oliver的选择并没有错,经营Wish店铺不到一年,她就还清了创业欠下的80万债务

 

疯狂增长中的Wish让Oliver尝到了不少甜头,此后她关闭了其他平台,仅专注Wish,那是在2019年,Wish滑坡越发明显的一年,但当时Oliver的店铺并没有受到太多影响,单量也仅是小幅度下滑。2020年,Wish上市后,她以为平台又能重新恢复活力,但未曾预料到,滑坡加速了。

 

“2020年疫情爆发,乘着一波风口,虽然也面临着一系列发货难题,但是单量是明显上涨的。也是在那一年,Wish宣布上市,大家都以为接下来就是喝酒吃肉的好日子了,但人总算不过天。

 

事实上,Wish上市前几个月,Oliver店铺的单量已不太正常,认识的很多Wish卖家也一样,“那时候仅以为是正常波动”,但后来产品越来越卖不出去,“有时候一个链接一个月可能才卖了20单”。在坚持了近一年后,2022年年初,Oliver关闭了Wish的两个店铺。

 

诸如Javon、Oliver这样的卖家不在少数,他们都曾在Wish上获得成功,最终也因平台没落而偏移重心或是黯然离场,如今Wish只剩一片吐槽声。

 

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连亏6年、用户离场,Wish被“退场”了吗

 

已披露的财报显示,2017年后Wish就一直在亏损,尤其是2020年,亏损超7亿美元。一路走低,卖家如何能坚守?

 

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卖家离场,一众相关从业者也被迫离开。

 

不少Wish运营在某社交平台表示,由于此前运营经验是Wish的,不符合亚马逊等其他平台运营的招聘要求,在公司裁员后长达半年没有找到工作。

 

亿恩网了解到,不少Wish运营已经不再从事Wish平台,或是如卖家一般转战其他平台,或是艰难换行业。

 

“Wish运营还能干多久?干不了多久,某天它彻底退出市场,我也就彻底没饭碗了,还不如早早做打算”,一从业者如是说。

 

求职者找不到工作,招聘人事苦恼岗位冷清。有HR在社交平台表示,2022年招Wish运营,招了三四个月都没人,招聘要求甚至放低到无经验,却还是收不到简历,而对比eBay运营,一个月能入职5、6位。

 

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还有一运营称,Wish运营岗一个月收不到10份简历,这个岗位冷得好像一个新工种。

 

此外,消费者也不再看好这一平台,尤其是在Temu上线后,部分消费者加速离场。今年第一季度,Wish的月活用户仅剩1400万,比起2020年之前的1亿多,暴跌近10倍。

 

“Wish垮台,Temu接棒”。在社交平台上,不少消费者称,Temu是Wish的“高配版”,以前Wish上的产品价格虽低,但是质量参差不齐且运费高,体验感很差。虽然现在Wish在运费、质量上有所变化,但价格也相应变高了,性价比拼不过Temu。

 

2022年,美国电商平台访问量top15榜中,亚马逊、沃尔玛、SHEIN等赫然在列,就连上线3个月的Temu都出现了,Wish却毫无踪影。

 

市值跳水、买卖双端流失、营收大跌亏损加剧……Wish历经重重低谷,转型自救迫在眉睫

 

从去年开始,Wish动作频频:多次换帅组建新团队卖家入驻机制改为邀请制以提高产品质量;推出Wish Standards店铺等级功能减少对中国跨境运输的依赖,采购市场多样化;与软件供应商EverC合作,快速监测并下架Wish上的假货物流时效改进,30天减少到15天……

 

今年3月,Wish开展了为期七天的促销活动Wishmas330

 

Wish的自救是有一定成效的,过去18个月里,其NPS评分翻了一番。在2022年第四季度Wish退款率下降了36%,客户订单取消率同比下降了58%。

 

Wish若想重爬山顶,容易吗?

 

如今跨境电商市场风谲云诡,竞争者前赴后继、激烈厮杀,稳占第一的亚马逊、加速狂奔的SHEIN、后起之秀Temu,还有沃尔玛、速卖通和一众本土电商平台,Wish在过去几年的连续亏损中已然失去擂台资格。比起拿回入场券,或许历经波折的Wish当下更重要的是把步子放稳。

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