新一轮验证开始了！大批卖家账号受限

这个季节，一波又一波的，除了麦浪，还可能是亚马逊的账号验证。

最近一段时间，亚马逊卖家的谈论中心始终是账号验证。新美国《消费者告知法》掀起了全民验证，提交不顺的卖家还在焦头烂额，已经搞定的刚松了一口气，就收到了新的验证通知——公司地址明信片验证。卖家一整个无语：“就不能好好卖货吗？”

目前，大量卖家已收到邮件。在明信片验证之前，还有一个电话验证环节。但也许是亚马逊系统原因，许多卖家都无法接收电话和短信，稍加尝试，仅有的3次验证机会就剩了1次甚至直接清零，卖家警铃大作不敢再妄动。目前，电话验证未通过的卖家，后台已提示账户访问受限。

新一波验证出现，大批卖家收到邮件

昨天下午开始，亚马逊向平台上卖家集中发出了一批通知，要求验证卖家资料页面上的公司地址。

“我们将向您存档的地址发送一个唯一 代码， 您需要在2023-07-23之前在卖家平台中输入此代码。如果您未在2023-07-23之前完成此过程，未来的付款将保留在您的卖家账户中，直到您的地址得到验证。”

因为参与验证的卖家太多，页面一直提示“系统繁忙”，突发的异常大流量一度导致亚马逊页面崩溃报错。有卖家提议，可以错开高峰，夜半时分验证，不知道昨晚有多少人挑灯夜战。

打开地址验证入口，先出现了电话验证页面。因为要寄送明信片，亚马逊要求卖家确保提供了有效的电话号码。在填写公司地址时，亚马逊表示“可能会验证您的地址和电话号码”，并提醒卖家输入电话号码时，应将国家/地区代码包含在内。

在这个环节，PIN接收方式包括短信/电话两种，收到短信后，卖家可以在空格中输入PIN码，不过机会只有3次。

只接收短信这一步就让卖家挠破头，因为许多人收不到验证码。这还不是最糟心的，关键是即使点击“验证”后没有收到短信，卖家也消耗了1次机会。

“我直接后台186开头的号码去接收短信，但是收不到，现在退出来，只有两次机会了。”“我也是短信验证没短信，选了打电话也没电话来，直接2次机会没了，剩1次。”卖家们纷纷吐槽。事实上，因为收不到短信，许多卖家再次尝试希望能解决，导致直接用掉了两次验证机会，面对仅有的1次机会已经不敢乱动了。

怎样才能收到短信？亚马逊此前已经明确——卖家在输入电话号码时，应将国家/地区代码包含在内。有卖家担心，添加“+86”修改电话号会导致重新验证地址，而且部分卖家添加“+86”后仍然收不到短信。不过有卖家发现，电话号码前面加“+86”，验证码选择“英文”，立刻就能收到验证码。

因为连续验证两次都没有收到手机验证码，少数卖家直接更换了手机号，跳过这一环等明信片验证，这样就重新拥有了3次验证机会。

电话验证未通过，卖家账号访问受限

截至目前，还有一些卖家进行了3次电话验证，却什么都没有收到。用完了3次机会会怎样？一位卖家悲催表示，目前账号正常，点击地址验证按钮后提示页面错误，不知如何是好。

对此，有卖家建议重新更新电话号码：“手机号前添加+86，不用空格直接加。我验证三次机会用完才知道的，之后立马打进来了。”一位卖家尝试后果然立刻收到了短信，不过同时也触发了明信片验证，而之前已经历了明信片地址验证。另有卖家反馈，3次机会用完后，添加手机号，前面加“+86”也可以收到信息。

对于手机收不到验证码的情况，卖家认为是平台bug，一位招商经理表示暂不清楚原因，但已经在反馈了。“如果验证页面进不去，或者手机号一次尝试收不到验证码的话，请卖家朋友目前先不要再次操作，之后错峰验证，目前系统内收到验证量较大。”

没有电话验证码就无法继续进行地址验证。在电话验证未通过时，卖家后台会出现销售服务访问受限提醒，需要提供公司地址和电话号码。

现在，大量卖家在等待亚马逊修复好系统问题，再进一步操作进行验证。

只验证电话就通关？客服：先等一下

收到邮件的卖家都开始忙活了，未收到的也不能大意。一位卖家提醒：“好几个店没有邮件通知，后台也提示验证地址和手机号了。你们看下自己的后台，账户信息那里。”

在填写公司地址时，亚马逊提醒，需要用中文填写地区/市地址栏。地址验证步骤如下：

1、登录到卖家平台。
2、在卖家平台上，前往"设置”菜单，然后选择"账户信息"以查看您的“卖家账户信息"页面。
3、在“企业资讯”部分中，选择公司地址页面。如果您的公司地址不正确，请更新，然后在显示的信息正确后单击“确认地址”。
4、点击“确认地址”后，我们将向该地址发送一个包含验证码的明信片。 大多数明信片会在5-7个工作日内送达。
5、收到明信片后，使用此链接输入验证码。

目前，只有少数卖家成功收到短信验证码完成了电话验证，可以进行地址验证。但另有一些卖家，他们完成电话验证后，后台就直接提示完成了电话和地址双重验证，这是什么情况？

“邮件信息说要明信片验证地址，点进链接显示验证手机号码，但是地址验证是默认验证成功的。”一位卖家说。就是下图这种情况。

于是在完成电话验证后，这类卖家的页面直接出现了“电话号码验证成功”和“地址验证成功”双标志，后台原本显示的“访问受限”提示框也消失了。

据了解，这些卖家多是之前进行过明信片地址验证，后台直接显示地址验证成功。但也有卖家认为不对劲，验证还没有完成。也有卖家认为，如果电话号码本来就带有“+86”，那么直接完成电话验证即可，无需进行地址验证这一步。

卖家就此询问了客服。对方表示：“今天比较多卖家反馈这个问题。正常来说接到地址验证，通常需要提交验证码进行验证，确认地址和电话。如果您无法操作确认，后台显示已经验证成功，建议先耐心等待下。”

对于多数人来说，明信片验证并不复杂，不过这次前期的电话验证环节并不容易。卖家调侃，做亚马逊没赚到钱，倒是学会了各种账号验证的知识。

对于这次验证，你有什么问题或经验分享？欢迎评论区讨论。