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3万库存突遭弃置,卖家:救救我!

本文来自:亿恩网原创

作者:路雪苹

2023-07-31 11:03

引言 谁的库存又被平台悄悄弃置了?

3000万的库存被亚马逊弃置,拼命点取消按钮也只抢救回来部分,更甚者取消按钮无法操作,只能眼看大批库存被弃置,同样的情况屡见不鲜。对于那些被弃置的库存,亚马逊会部分回收进行二次销售,相当于跟卖卖家,吃相着实有点难看。而滋养亚马逊的则是大量的退货和卖家的库存积压。

 

亚马逊卖家3万库存突遭弃置

 

“大周末的,亚马逊突然把我的3万库存弃置了,谁能救救我?”有卖家在社交平台发出呼救。

 

亚马逊周末悄悄弃置卖家库存,等到发现的时候,已经有3000个被弃置了,卖家就开始拼命点击“取消”,但是亚马逊那边还在不停地弃置,最后卖家抢救回来6000多个,不过亚马逊已经弃置了5000多个,开case让客服取消,也无济于事。

 

据了解,这位卖家在亚马逊上一直正常经营,但是大年初二的时候发生了一个转折事件:产品被投诉侵权,近3万的库存一直被亚马逊预留。为了抢救链接和库存,卖家一直在找服务商申诉。周四,终于申诉成功,库存变成不可售,卖家想着:“链接回不来就算了,库存能回来也行。”

 

但是没曾想,亚马逊周末就开始创建弃置订单,卖家的库存嗖嗖地被弃置掉。目前,卖家还曾抱着“取消待处理库存”、“有什么办法可以立刻取消待处理的库存”、“被弃置的产品还有可能找回来吗?”、“亚马逊会不会秋后算账”等想法。

 

不过,就同行的反馈来看,卖家想要实现上述的想法有点难。

 

有卖家一针见血:“即便你成功取消了,但是亚马逊该弃置的仍然会弃置。”亚马逊选择将库存移除,是不可逆的,即便卖家取消了弃置订单,但由于部分产品已经被锁定,还是会被继续移除,并且卖家想要把产品找回来的可能性不大。

 

同样的情况不少卖家都曾遇到过。在他们看来:“移除订单一旦生成,便无法取消,”联系客服也无济于事,你只能眼看库存变少,自己的钱像水一样流走。

 

此前卖家的案例更是佐证了这一事实。当时,卖家由于listing被投诉导致产品不可售,一个月后listing被恢复,客服也称卖家不需要移除库存,正当卖家以为一切都将恢复如初的时候,却迎来了至暗时刻。

 

亚马逊开始弃置库存,从40个,到70个,再到1700个,卖家无法点击取消按钮,咨询客服、开case都没用,最后只能眼睁睁看着近2000件的商品被亚马逊弃置,自己承担一切的经济损失。

 

部分卖家认为,一些卖家遇到这种情况,是因为开启了“不可售产品自动移除设置,”当卖家的链接出现问题,产品无法销售,如果超过平台规定的相应时间,亚马逊系统就会自动弃置这些产品。

 

在库存弃置方面,不少卖家踩过坑,很多卖家在遇到被投诉等问题时,往往会忽略“不可售产品30天内不移除将会被自动弃置”的政策,结果就是库存被平台弃置,公司承受损失,当然也有部分公司会要求运营人员承担一些损失。

 

而那些被弃置的产品又是来自哪里?又去了哪里呢?

 

库存积压拖垮大卖,滋养亚马逊

 

据了解,在亚马逊仓库,你可以看到大量崭新的珠宝、首饰、书籍以及电子产品等,这些待处理的产品中,一半是来自于买家退货,一半是积压库存。

 

就积压库存来说,无论是大卖家,还是中小卖家,都很常见。此前环球易购几乎被大量库存拖垮,母公司跨境通2020年上半年的账面余额有54.88亿元,存货跌价准备高达27.45亿元,也就是说公司的库存还在待售,因为滞销,他们贬值了一半。

 

大卖遨森也是库存大户,2020年上半年备货2亿元,跌价准备大概在66万人民币。对比跨境通,遨森的货值相对较小,库存压力也没有那么大。

 

不止是大卖,中小卖家也面临着库存积压的问题。尤其是会员日前,卖家一般会发送大量库存到亚马逊,但是后期如果销量减少,卖家的库存积压风险则会蹭蹭上涨,有卖家积压了近亿元的库存,无奈之下只能慢慢清货。

 

出现积压库存,部分卖家会选择慢慢清货,但也有很多卖家会选择“一键弃置”,由平台扔掉。在他们看来,积压库存销售时间过长,会产生长期的仓储费,高于月度仓储费,显然“一键弃置”这一选项对他们更为划算。

 

如此一来,亚马逊则会有更多的库存需要处理。

 

对于这些库存,亚马逊处理的方式简单粗暴。扔进垃圾箱,当作毫无价值的垃圾进行填埋是最为直接的一个方式,据亚马逊前员工爆料,公司给员工定下一周要销毁13万件产品的目标,有时候,每周销毁的商品库存可以达到20万件。

 

回收进行二次销售也是一个较为普遍的处理方式。有卖家曝出:“弃置了的残次品库存被亚马逊贩卖了,现在出现问题,客户又找上了我们。”

 

卖家反馈道:“这款产品本来就要断货,我也不想卖了,所以一直没处理,等到30天后,亚马逊就自动弃置了。”但没想到有客户找上来,说产品缺少零部件,没有办法组装,自己才发现根本没有这个订单,但确实是卖家的产品。

 

客户给出的订单信息,是一个名为“Amazon.com Services LLCd ”店铺销售的,卖家才发现是亚马逊在销售卖家弃置的产品,而亚马逊的售价是卖家的一半。但让卖家烦躁的是“亚马逊贩卖自己的残次品,还可能会给自己造成客户差评,吃相真得太难看。”

 

同样的情况还有不少,卖家弃置的产品,亚马逊则以二手产品的形式出售,关键是价钱也只需要三分之一或者二分之一,这跟跟卖没什么两样。

 

有卖家给出建议:对于不可售商品,一律退回到自己的退货地址,“允许亚马逊购买”或“重新包装”勾选全部去掉,以免亚马逊再回收残次品,也坚决不给亚马逊背锅。

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