亚马逊品牌移除的范围还在进一步扩大。大批卖家品牌挂了,品牌滥用的“连坐”规则让卖家不禁质疑:“以后只能一个店铺一个品牌了?”品牌授权还引发关联扫号,一批卖家账号被封。
随着品牌滥用多发,多个服务商进场收割,打信息差割卖家韭菜。
品牌移除范围扩大,一个店铺只能对应一个品牌?
9月初,很多亚马逊卖家发现品牌滥用问题突然爆发,无论是新品牌还是老品牌都不能幸免,甚至有卖家多个账号品牌接连被判滥用,品牌被移除,产品评论锐减。
十几天之后,品牌滥用的范围正进一步扩大,更多的卖家反馈品牌被判定滥用后遭亚马逊移除。
一位亚马逊卖家欧洲站和美国站的老品牌被突然移除,其自查原因如下:1、代理律师在网传黑名单中;2、去年7月德国站投诉过别人使用自己的图片,且投诉成功;3、去年9月德国站投诉跟卖成功;4、主体不一致,美国站是个人店铺法人个人注册的,商标是以法人注册的公司注册。
自查了种种原因之后,该卖家准备申诉时还是一头雾水。这两天,类似品牌被移除的中招者骤然增多,此问题并非个例,卖家们人心惶惶。
更可怕的是,品牌滥用还会引发连坐。根据卖家们目前遇到的情况,具体包括两点:第一,会连坐到同一店铺的另一个品牌;第二,连坐授权品牌被判定滥用,导致品牌关联封号。
一位卖家遭遇品牌滥用,连累同店铺另一个品牌挂了,不仅如此还导致WEEE的产品也被连坐下架。随后,更多同行反馈了相似的问题。
“——品牌滥用连累另外一个品牌也一起滥用了;
——我的也是,其他品牌也被判定滥用了;
——连坐好几个品牌都被移除了。”
这一波连坐让部分卖家感叹:“太难了!看这个样子,以后只能一个店铺对应一个品牌了。”其他同行对此观点表示赞同。
品牌授权引发亚马逊关联扫号
品牌滥用连坐的另一个点就是引发关联封号。前几天亚马逊进行了新一轮的扫号,扫号针对的就是品牌授权,如果一个品牌授权的店铺出现问题,其他店铺也会受到牵连,导致一批卖家账号被封。有卖家一夜之间挂了30多个账号,也有公司主账号挂了,下面授权的六七个小号都挂了。
品牌授权引发的关联主要包括关联认识的品牌和关联不认识的品牌两种情况。
1、关联认识的品牌
据多位卖家反馈,引发店铺关联的大多是老账号和新账号都使用同一个品牌,品牌的备案信息在老账号上,授权给新账号使用。由于一些违规行为,新账号被封后,老号没有任何违规操作,但因为品牌授权引发亚马逊的关联扫号。
值得注意的是,撤销授权也没用,因为亚马逊会查到历史。有卖家称,之前的账号都是随便授权品牌,后来全部删除改成一个站点一个品牌也没用。目前几个交叉授权的账号下的品牌违规投诉功能全部因为一个品牌被撤销。
据了解,很多亚马逊卖家会做品牌授权,多个账号销售一个品牌,那么一旦某个账号有过违规行为,品牌就会被波及。
“如果品牌授权很多店铺,或者一个店铺有很多品牌,那么一个品牌出问题,店铺所有品牌都可能面临风险。”一位从业者的分析令人不寒而栗,
2、关联不认识的品牌
有很多卖家之前找服务商合并过僵尸链接,或者之前品牌备案的时候,是通过服务商账户授权过去的,又或者给服务商授权过品牌……这些操作都可能被扫号,这次也有不少卖家因此被封号。
申诉报价6000,服务商进场割韭菜
本次的品牌滥用不仅会引发连坐,很多卖家还发现一个问题:品牌被判定滥用后,在商标代理那里注册的商标不能备案了。
一位经历者介绍,服务商代备案的的商标掉了,又注册了新商标,备案秒被拒。申诉之后要进行视频通话,不知道能否搞定?邮件咨询了律师,说可以换他们的代理,想尝试把之前掉了的商标也申诉回来。
对此有同行表示,如果是店铺的品牌被移除,亚马逊会判定这个店铺存在滥用行为,不给备案通过,申诉也无济于事。
有经验卖家称,新账号新品牌备案被拒后,从后台走IP加速器注册新的可以备案。如果是曾经出现过绩效问题的老账号,就不确定了。
随着品牌滥用多发,一些服务商抓住了卖家们的需求,开始承接各种申诉业务。
有卖家称,因品牌被举报有违规行为,被亚马逊撤销了品牌,自己申诉无果,于是想找服务商帮忙申诉,一家行业名气较大的服务商直接报价6000,某宝报价2500,报价差距较大。
目前很多相关业务的服务商声称自己能申诉成功,且报价不低,他们中的一些人最近很是活跃,经常发布相关广告,当天帮忙申诉回几个品牌。但一些卖家尝试让服务商操作,并非真能解决问题,提示大家不要被服务商割了韭菜。
在一些商标备案无法通过的案例中,有一种原因是因为律师问题,很多律师也是服务商从中对接的。
如果律师没有从业资格,或者是名下挂了太多的商标,会被亚马逊认为是有风险的,从而被平台拉进一个黑名单,所以很多卖家在不知情的情况下就中招了。黑名单中的律师,商标备案无法通过。卖家可以去美国商标局网站,查询一下律师名字,检索一下律师的资质,如果律师出现问题需要换一个商标律师。
目前,品牌滥用处理起来相对麻烦,且申诉难度很大,大批卖家无奈,有人直言:“品牌滥用基本上等于弃店。”
经过了品牌滥用和扫号的卖家们不禁感叹:“今年做亚马逊太难了,平台流量下降,导致同行之间低价内卷,一些稳定盈利的老品本就利润单薄,平台还时不时进行各种验证和扫号,亚马逊已经慢慢成为一个低利润高风险平台了。”
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