近日,美国联邦贸易委员会(FTC)和17个州的总检察长对亚马逊发起了一项历史级诉讼,指控亚马逊使用“连锁反竞争手段和不公平策略”来维持非法垄断,损害了卖家和消费者的利益。
其中,对亚马逊FBA服务的指控是官方对这家公司反垄断诉状的重要内容。官方的起诉书称,卖家不但承受了不断上涨的配送费用,还被迫使放弃其他物流供应商,使用亚马逊的配送服务。
以下是FTC在对亚马逊反垄断诉讼中有关FBA服务的4项指控:
1.FBA服务费上涨导致卖家提高商品价格
起诉书中提到,亚马逊长期以来一直在增加卖家的服务费。卖家在使用亚马逊的服务时主要面临四种费用:配送服务费;销售费;基于商品价格的佣金;广告服务费。
其中,配送服务的费用,从2020年到2022年上涨了近30%。为了应对费用的上涨,卖家不得不提高其他平台的商品价格,从而抬高了消费者在其他在线渠道购物的价格。
2. 卖家被迫使用亚马逊FBA服务
亚马逊将山你够拼的Prime标志与FBA服务挂钩,没有Prime标志的卖家商品流量明显低于带Prime标志的商品。因此,如果不使用FBA服务的卖家,就无法接触到亚马逊庞大的客户群里,这就导致不少卖家被迫使用FBA服务。
起诉书称,许多卖家更希望使用不同的配送方式,允许他们多渠道销售产品,或以更低的成本能够在多个渠道售卖商品。
3.损害三方物流公司利益
起诉书称,FBA是迄今为止最大的在线配送物流商。通过与Prime绑定,不止推动了自己市场份额的增长,更限制了其他同行业公司的成长。如果没有这种限制,其他配送服务提供商就可以与亚马逊争夺市场业务量,并获得足够的规模,从而降低卖家的成本。
此外,FBA不仅限于亚马逊市场的订单,卖家在支付额外费用后,还可以完成平台以外的订单,这进一步的压缩了其他配送服务商的生存空间。
4.卖家自配送服务问题没有彻底解决
2015年亚马逊推出了卖家自配送服务(SFP),但2019年该服始阻止新卖家,已经参与了SFP的卖家担心他们交货的标准比FBA更加严格。并且,亚马逊虽然重新开放了SFP的注册,但其要求99%以上的订单准时发货,并在全国范围内为标准尺寸的产品提供送货服务。
起诉书中还提到,亚马逊的搜索过滤器“抑制了通过SFP实现的Prime优惠”。
对于FTC的指控,亚马逊全球公共政策高级副总裁兼总法律顾问David Zapolsky在公司网站上发表声明称,公司从根本上不同意联邦贸易委员会的指控,称其“在许多情况下是错误的或具有误导性的”,并将对这起诉讼进行抗辩。
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