亚马逊政策再变动！卖家：我要退出FBA

亚马逊再次更新政策，新增“最低库存水平”指标，其宣称目的是帮卖家避免低库存费，但该项政策一出，引发了卖家新一轮的吐槽，大家纷纷指出亚马逊机器人算法并不靠谱，也不可能比卖家更了解自己的业务，平台此举只是为了多收费，更有卖家扬言要退出FBA。

亚马逊新增FBA“最低库存水平”指标

本月初，亚马逊更新物流费用，其中新增了一项低量库存费。这项费用针对标准尺寸的商品收取，适用于库存长期维持在过低水平的商品，将于2024年3月1日起对卖家征收。当时卖家们的感受是：“库存太多的要交长期仓储费，库存太低的要交低量库存费，备货太难了。”

或许是听到了卖家们的声音，近日亚马逊美国站发布公告，再次更新政策，宣布推出“最低库存水平” (Minimum Inventory Level) 指标，以帮助FBA卖家更有效地规划库存水平，提高交货速度，避免低库存费用。

亚马逊在公告中提到，“最低库存水平”指标是基于先进的机器学习模型来分析需求，预测补货设置，以建议卖家每种产品在配送中心的最低库存量。

根据亚马逊的说法，将库存维持在最低库存水平之上有两点好处：第一，可以帮助卖家满足客户需求并提供更快的交货速度，因为产品可以在更靠近客户的本地履行中心进行分发；第二，卖家会在四个星期内平均实现15%的销售额增长（实际结果可能会有所不同）。”

亚马逊还提醒卖家，将“最低库存水平”指标与以下指标一起使用，可以更加高效地管理FBA库存：

历史供应天数：自2024年4月1日起，当长期历史供应天数(过去90天)和短期历史供应天数(过去30天)均低于28天(4周)时，将适用低库存水平费用；

库存绩效指数（IPI）：有效的库存管理需要平衡库存水平，使其不会过多或过少，IPI分数反映了卖家减少过剩库存，修复滞留清单和提高销售的程度。维持最低库存水平将对卖家的IPI得分有积极的贡献。平台将在未来几周更新库存性能仪表板，以反映这一变化；

容量限制：容量限制受到IPI分数以及其他因素的影响，例如产品的销售预测、履行中心容量和发货提前期。容量限制决定着卖家的库存，以避免低库存水平的费用，前提是卖家不持有多余的库存；

补充库存建议：补充库存建议将继续为卖家提供具体的推荐装运日期和下一批货物的补充数量，以帮助卖家保持最低库存水平。平台正努力在未来几周内将补充库存的建议添加到FBA库存页面。

新变动引发不满，卖家扬言要退出FBA

亚马逊新增“最低库存水平”指标的政策引发不少卖家不满。有卖家喊话亚马逊：“请亚马逊删除此费用，这是不合理，只不过是抢钱而已。”他们认为新收费会影响自身业务。具体不满的点主要集中在三点：

第一，收费过高，逼迫卖家退出FBA

“这笔巨额费用将迫使我们中的许多人退出FBA。如果库存水平低于亚马逊的机器学习模型的历史水平，则每件标准费用从0.32美元到0.89美元不等，这对我们来说是不可持续的，因为我们销售的产品季节性很强，而且对于大部分产品来说，这些费用占我们销售价格的5%到11%。亚马逊已经取消了轻小产品计划，可能平台要通过其他定价过高的服务迫使我们退出FBA。一位卖家直言。

另一卖家认为这只是亚马逊拿走卖家钱的另一种方式，如果只是为了提供帮助，亚马逊将为卖家账号提供指导，并且不会收取任何相关费用。

针对收费过高这一问题，有同行指出：“亚马逊去年损失了20亿美元，在对我们的产品和销售进行了多年的数据挖掘之后，他们打算用把我们赶出这个行业的方式，来弥补这一损失。”

第二，机器学习模型并不靠谱

一些卖家认为平台的机器学习模型是一个太高级的概念，不能与以下有缺陷的低级问题结合使用：

接收时出现令人难以置信的延迟；

接收时计数错误；

在任何时候的丢货。

卖家中心上的非机器学习算法都不正确。在管理库存中，ASIN会显示“警告，剩余4周的库存，请考虑补充！” 然后单击SKU滚动到库存，竟然看到“库存积压，请考虑创建移除订单”。

最低库存指标就类似于判断烘焙食品中的纯香精与仿香精，但量匙和量杯都是错误的，并且上面还有洞。

另一卖家发现相似的问题，并发出质疑：过去90天的销售额0美元，0件，现有1，最低等级3。当库存页面显示其有足够411天的库存时，为什么要将最低水平设置为高于1？难道是为了证明在该SKU出售时，为剩余的1件商品添加低库存费用是合理的吗？

有同行认为，机器学习算法的补货建议不是为了卖家方便，是亚马逊在没有咨询的情况下，将这些政策强加给第三方卖家。亚马逊也不能最终确定为第三方卖家提供哪些必要的信息，来避免未来因任何算法错误而受到的处罚，这些算法也是在未经咨询的情况下开发的。

第三，无法避免季节性产品的波动

假设我有一件很棒的圣诞物品，从多年的销售情况来看，全年每月会售出5-10件，但从9月中旬开始，每天的销量可能会达到100件直到圣诞节，之后销量会回落到每月5-10件。

当我们遇到圣诞节时，28天和90天的销售额都将表明我们需要至少2800个库存才能避免费用，但是根据经验来看，只需要10%或更少的数量就能完全满足客户需求。所以系统如何处理这种正常的季节性波动？

简而言之，为什么不让卖家自己经营生意呢？为什么觉得机器人比卖家更了解自身的业务呢？

本次亚马逊FBA政策的更新可能会增加部分卖家的物流费用，提高他们的运营成本。一位卖家感叹：“亚马逊平台的收割项目总是会越来越多！”