日销3万单大卖讲述：Wish成长的痛点

曾经的Wish拿捏住不少价格敏感的人群，在亚马逊等平台口中勇猛夺食，迅速成为电商领域的一匹黑马。平台快速前行过程中，一批卖家赚得盆满钵满，这其中一些人使用虚假发货、货不对版等不合规操作，薅平台羊毛赚快钱。

当平台开始整治不合规现象，冻结资金、回款慢、关店押金被拖等词汇成了笼罩在卖家们头上的阴云。昔日的黑马平台今夕如何了呢？业内卖家亲述了Wish早期野蛮发展情形和当前实况，背后的种种令人唏嘘！

快速成长期有卖家日销3万单

2010年6月Wish诞生于美国硅谷，瞄准欧美的下沉市场，平台将客群定义在年收入低于7.5万美金的家庭，低价是其标签，也为其牟得了红利。

虽是美国推出的跨境电商平台，但Wish上90%的卖家来自中国，凭借中国的低价白牌产品，Wish在2017年成为美国下载量最大的电商应用，2018年成为全球下载量最大的购物APP，曾与亚马逊、eBay、速卖通齐名，同列全球四大购物网站，一时风光无量。

Wish迅速触及巅峰，中国卖家的贡献不可忽视。

2013年是Wish重要的一年。这一年，平台寻求转型，一方面把目光瞄准了亚马逊等平台难以覆盖的低收入群体，另一方面，开始大规模招募有价格优势的中国卖家，大批卖家“涌”进这一平台。

依靠中国卖家的便宜产品，Wish迅速成为电商领域的一匹黑马。转型不到一年，平台交易额就已达到了1亿美元。

卖家王奕2014年加入Wish，据他介绍，那时候平台特别火，卖家们躺着都能赚钱，他算是抓住平台红利的那一波人。在Wish王奕尝到了爆单的甜头，巅峰时期每日销售一度高达3万单，跻身平台头部卖家梯队。

彼时的Wish在卖家招募方面政策宽松，非但不收取开店费用，还提供用于营销和促销的内置工具，仅在交易成功后收取订单成交额的15%作为佣金。低门槛，吸引了大量卖家进入，却也鱼龙混杂。

一些卖家通过铺货、刷单、误导、虚假发货、发空包等不合规行为，撸平台流量为自己谋利。Wish平台争议缠身。

不过这并未阻挡发展的脚步，短短十年的时间，Wish攀升高峰。巅峰时期，Wish坐拥超过5亿的注册用户和1400万的每日活跃用户。2020年，Wish迎来高光时刻，营收达到25亿美元，母公司ContextLogic募资11亿美元，并以140亿美元的市值上市。

阵痛期清理不合规操作

快速发展之后，跨境电商由野蛮生长进入了规范期，Wish平台试图用扣款等手段规范卖家。

作为最早期入行的头部卖家，在王奕看来，平台去整治是基于很多恶劣的卖家的一些不良操作，为了去防范对抗这种行为，实际上不管是Wish，还是亚马逊或者其他电商平台，一定会出手打击不合规行为的。

“开始的时候平台比较单纯，很多同行用不正当手段赚快钱，账号被客户投诉或者回款之后，卖家就放弃店铺，一些人还会使用新的账号重复这种操作。这让我们这些正规操作的卖家很受伤。”王奕无奈。

另一卖家李善友也证实，那时候平台规则不严，很多卖家会卖一些货不对版的东西，后来被平台抓到，扣押资金。

“作为平台，它没必要扣你款，平台这种政策并不是平台本身变坏了，最早的时候，wish是非常良性的，倒是很多卖家在那瞎搞，平台为了给客户提供良好体验，会去延长打款时效，如果发现或者怀疑某个店铺有问题，会把款项押住，过一段时间再看买家的反馈，是不是大量的退款，以保证买家的权益。”王奕以亲身经历表述了自己的看法。

作为卖家，王奕一直坚持合规经营，根据他介绍自己经营期间仅出现过偶尔放款延迟一周的问题，其余时候基本都能正常回款，自己在Wish上也确实赚到了钱！

“在没有违规的情况下，正规运营应该不会出现大起大落被平台扣款、冻结资金等问题。不过在平台大规模整顿的背后，难免有一些合规经营的卖家被误伤。”李善友表示。

自救寻求新生

一批卖家频繁的不合规行为，不仅害了自己，最终也反噬了平台。

前期低价的定位给Wish带来了大量的流量。然而，平台始终受限于低价，当比赛进入中场，打低价牌始终会带来弊端。

低价的产品也导致部分卖家无法提供更好的产品品质、更快的物流以及更好的服务，有的甚至用不合规行为赚快钱，进而消磨掉消费者对平台的好感，留存与活跃度下跌，交易量大降。很多卖家开始流失。

加上疫情期间，全球消费者生活方式改变，一些新平台闪亮登场，竞争加剧，Wish面对着内忧外患。

2024年2月，Wish母公司ContextLogic宣布，以1.73亿美元的价格将Wish出售给新加坡电商平台Qoo10，4月份收购完成。

收购完成后，Wish品牌和平台继续存在，未被Qoo10直接更名或整合。Qoo10发言人明确表示，Wish将作为独立市场运营，同时逐步与Qoo10的亚洲供应链资源结合，推出“Wish+”项目以覆盖欧美市场。

Wish+的亮相，标志着Wish进入品牌转型的关键步骤。借助Wish在北美和欧洲市场的影响力与丰富的中国制造商网络，Wish+有望成为欧美消费者采购亚洲商品的首选平台。

这时候平台上留存的大批卖家也充满期待。然而2024年9月，再次出现的延迟放款事件。Wish以“意外情况”为由，发布了货款延迟发放的通知。

由于款项延迟问题，李善友于2024年9月选择了停售。到2024年11月，他发现部分店铺陆续已经回款，便继续开售，此时其他卖家处也传来消息，一批店铺开始获得回款，不过大多为权重较高的铂金店铺，仍然有一些非铂金店铺未收到回款。

李善友称，在2025年春节期间，Wish又再次出现了延迟放款情况，3月份他接到客户经理的消息，被告知平台很快会保障回款，4月和5月份回款都处于正常状态。

据了解，今年3月，新加坡高等法院宣布Wish的母公司Qoo10破产，而Wish作为子公司仍维持独立运营。按美国及新加坡的法律，若母公司与子公司是各自独立的主体，子公司没有承担担保责任，且母公司与子公司不存在财务混同，那么，子公司不需要直接承担母公司债务。

从目前新加坡最高法院宣布的信息看，Wish独立性应该已被保留。所以如果Wish现金流稳定，后续仍可继续正常运营。

“新”Wish聚焦于优质、真实、实惠的购物体验，平台通过引入知名品牌官方店铺，确保商品来源，加速淘汰劣质商品；鼓励消费者进行评价和反馈，保证商品信息的真实性；直接与制造商合作，减少了中间环节降低成本等方式确保消费者的权益。

同时，通过品牌引入策略实现转型升级，一方面，提升Wish平台的整体形象和信誉度，致力于兑现卖家付款；另一方面丰富商品种类，增强用户粘性，吸引更多消费者。

我们期待蜕变之后的Wish再续辉煌，期待李善友等中国卖家的商品通过这个平台直通全球。

（文中王奕、李善友为化名）