全世界都在网购，我该如何向电商转型？

传统的实体店购物行为正在经历大变革。事实上，据分析公司comScore对消费者的年度调查，2016年是消费者使用互联网购物最多的一年，在这一年中51%的消费者选择线上购物；2015年这一比例是48%。

网购这两年之所以如此普遍，与智能手机等移动设备的普及率分不开。社交媒体正在影响人们的购买决定，有23%的人会通过社交媒体网站购物。

电子商务，或线上购物，对于小型零售商是一个千载难逢的机遇，尤其是对那些相对偏远的小型社区或农村地区的传统卖家。

中小型卖家在向电商转型时，一定要经过深思熟虑。比如，你的商业目标是什么？开展电商业务与建立实体店铺一样，都需要思考和规划，这些对转型成功至关重要。

转型电商前，先仔细思考并回答以下问题：

你的商业目标是什么？

你将如何将电子商务融入这个商业目标？

你的理想客户是谁？

假如你是客户，在访问网页或收到信息时，你希望看到哪些内容？

你将采用哪些手段接触客户？

你卖的产品是什么？

如果你做了网店，你的购物车解决方案是什么？你如何解决支付、缴税、运输等问题？

把上面问题想明白了，就可以着手开始建网站了。

如今，网站对一个商业是必不可少的。记住，你的网店应该24/7开放，做到及时处理客户的问题，还必须重视网站的成本效益。

一个好的网站，应该具备以下特征：

视觉上吸引人。

首页醒目处内容要优质，传递核定精神。

必须包含行动呼吁（call to action）、联系信息（contact information）和常见问题（FAQ）。

每个页面加载时间不超过4秒。

适应手机等移动设备浏览。

有一个便于购买的电商平台，其中产品listing，购物车，支付方式和SSL要统统就绪。

准备好电子商务平台与产品清单,购物车、付款准备好了,和SSL。

包含定期更新的blog。

选定推广计划，迅速触达客户群

网站建好后，就要决定如何推广你的网店了。可以使用电子邮件或短信营销，这两种营销可以针对典型人群，迅速而广泛地传递你的商业信息。你需要明白两个术语：打开率和点击率。打开率指的是收件人打开电子邮件和数字化信息的比例；而点击率指的是响应你的“行动呼吁”的收件人比例。据权威统计，平均的打开率是22%，平均的点击率是3%。

除了邮件和短信营销，你也可以使用社交媒体，向客户分享相关活动或折扣信息。

警惕：千万别发垃圾邮件！

关于电子邮件或手机短信营销，需要特别提醒的是：发送前必须获得相关许可，因为垃圾邮件是非法的！被识别为垃圾邮件是得不偿失的，因为你不仅会失去客户，还要接受罚款处罚。所以，你发的每一条信息都要有退出或关闭键。MailChimp 和SlickText是信誉和口碑都不错的邮件、短信营销供应商。

哪里有消费者，哪里就有网购。网购不受电商规模大小、地理位置限制，只要你有远见和商业计划，就能触达你的线上消费群体。