可见性成全球电商物流核心，速度不再定义满意度

2025年IICS论坛聚焦全球电商与D2C物流变革，多位行业领袖指出，电商物流满意度核心已从速度转向可见性。客户愿接受合理配送时长，但需全程追踪与明确更新，履约承诺比仓促送达更重要。跨境及中段物流仍存可见性痛点，而可见性可优化需求预测、降低成本并提升客户忠诚度。未来物流需靠数字化系统与透明度构建信任，而非单纯比拼配送速度，可见性成为关键竞争力。

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