2025年美国全渠道电商订单量同比增长147%,但增长分布不均,前5%品牌贡献了54%的增量。消费者与营销互动频率下降,但购买意愿增强,点击促销信息的转化率提升51%,客单价增长22%。自动化营销表现突出,仅占1.7%的行为驱动邮件贡献了25%的邮件收入,其转化效率远超定时营销。数据显示,自动化邮件单次收入达2.01美元,定时邮件仅0.10美元;自动化渠道的点击转化率普遍高于定时方式3-8倍。研究指出,在经济环境变化下,消费者支出更谨慎,增长集中于能精准把握购买意图的品牌。

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