退货成俄罗斯电商平台卖家共同痛点

调研显示，俄罗斯Wildberries和Ozon平台卖家均受退货问题困扰，行业风险从运营端转向售后与流量端。Ozon卖家受退货影响占比21%、遇不良买家占比16%，均高于Wildberries的16%和15%。Wildberries卖家15%受广告推广困扰，远高于Ozon的9%，二者还有各自专属难题。流量获取、价格管控等为行业共性问题，平台风险结构已改变。

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