俄电商协会呼吁减轻提货点员工负担，拟推退货新规与平台佣金调整

俄罗斯电子商务市场参与者协会（АУРЭК）建议减轻订单提货点员工和快递员的非职责负担。协会执行董事叶夫根尼娅·切尔尼茨卡娅指出，当前要求提货点经理具备复杂技术商品专家资质以验货的现状荒谬。新规拟要求平台在退货时向买家索取商品完损证明，争议情况下需进行独立鉴定而非将责任转嫁给员工，且退货需经卖家批准。俄经济发展部此前还提议对电商平台退货实施新要求，包括对外国卖家收取不低于本国卖家的佣金，并统一平台、银行和零售商的定价及促销参与标准。切尔尼茨卡娅认为相关政策会议向中小电商企业释放了"强烈信号"，表明政府已意识到市场发展伴随的问题并掌握解决方案。

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