亚马逊美国站夜间系统故障，数万买家无法完成结算

亚马逊美国站在昨晚发生大范围系统故障，短时间内即收到超过25000起故障报告。故障主要集中在商品结算界面，表现为顾客无法完成支付或提交订单时提示“加载异常”，导致卖家产品转化率急剧下降。此外，部分买家还遭遇了商品页面无法进入、搜索结果加载不全以及手机端APP登录异常等问题。亚马逊发言人已确认此事，并表示工程师团队正在积极处理。截至发稿时，亚马逊宣布系统已恢复正常。此次夜间突发的系统崩溃对卖家造成了严重影响，除了导致订单量显著下滑外，也使得已花费的广告费用因顾客无法完成购买而未能转化为有效订单，导致广告ACOS（广告成本销售比）大幅升高，卖家承受了订单与广告数据的双重冲击。目前受影响的主要是亚马逊美国站，英国及部分欧洲站点也有零散错误报告。

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