佣金上涨倒逼泰国中小商家转向聊天商务

受电商平台佣金与服务费持续上涨影响，泰国中小企业纷纷转向聊天商务，通过 Line、Meta Messenger 等社交平台自建销售渠道。泰国聊天商务普及率全球领先，良好聊天体验可使成交率达 85%–98%。当地 77% 中小企业已数字化运营，远超全球 39% 平均水平，泰企对 AI 提升效率的信心全球第三。Line 泰国拥有 50 万卖家，70% 官方账号为中小企业；泰国 Meta Messenger 商务对话量居全球前十，81% 成年用户每周与商家沟通，68% 认可 AI 客服对购物的帮助。

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