巴西消费者月调研：电商平台成最受欢迎购物渠道

Octadesk联合Opinion Box发布2026 CX Trends报告显示，巴西消费者月期间，76%消费者首选电商平台购物，线上商店、实体店占比分别为73%、69%，全渠道消费趋势凸显。54%消费者习惯夜间购物，88%认为电商平台购物安全。但67%消费者曾弃单，主因是运费高、不信任商家及价格偏高，业内称透明成本、信任构建与便捷结账是提升转化关键。

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