英国零售业AI转型：2030年37亿英镑投入营销电商

到2030年，英国零售业预计将39%的营销和电商支出投入人工智能领域，总额达37亿英镑。调查显示，95%的零售商已试用AI工具，多数从2023年开始接触生成式工具与大型语言模型。目前，32%的营销及电商任务受AI显著影响，涵盖个性化推荐、数据分析和商品发现等环节。尽管创意策划岗位难以完全被替代，但依赖模式识别和预测分析的领域正成为AI重点渗透方向，尤其是数据分析与客户体验管理两大板块。

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