丝芙兰全球推行静音时段提升购物包容性

丝芙兰本月宣布在全球推行"静音时段"，通过调低音乐、调整屏幕亮度营造更宁静的购物环境。这项举措源于对神经多样性群体的调研，试点阶段覆盖8个市场的32家门店，90%顾客认为该措施提升了包容性。全球首席营销官表示这是构建友好环境的重要一步。沃尔玛也于2023年在美国及波多黎各推出类似计划，在上午时段关闭广播、调暗灯光。丝芙兰同时正推进北美700余家门店的全面改造计划，部分将进行重大 redesign。

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