61%巴西消费者过去一年曾购买跨境商品，售后保障成决策关键

CNDL与SPC Brasil调查显示，61%的巴西数字消费者在过去12个月至少购买过一次跨境商品，约合8120万人。同样有61%的消费者表示，若价格和品类相当，更倾向在巴西本土网站购买；53%在跨境下单前会先确认该商品在巴西是否有售。在“巴西本土3天内送达但贵10%”与“跨境等待20至30天”之间，33%愿为速度支付溢价，46%视紧急程度决定。分析指出，购买决策的核心已从“哪里更便宜”转向“谁为售后负责”。

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