全俄舆论基金会与数字平台协会10月1日至2日对1636名俄罗斯网民的调查显示,超九成有线上购物经历者靠平台商品信息判断品质,信任度不低于到店查看实物。69%受访者最认详细规格和成分说明,叠加高评分覆盖83%,再加评价图片视频达87%,长评价达89%,商品主图与视频达90%。女性更看描述、评分及评价图片视频,男性集中于长评价、规格和评分;18至24岁最看重评分、订单数和主图,60岁以上最依赖描述、长评价和卖家答疑。

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