Freshheads对近600名参与数字战略的受访者调查显示,三分之一荷兰数字战略决策者不清楚AI代理在其数字平台上执行了多少操作,包括订购、预订服务、查询产品或修改信息。半数决策者表示其数据和流程尚未良好结构化,难以应对AI等新技术,涉及数据结构、集成、可衡量性和治理。仅14%决策者表示已为用户、产品和交易数据建立完整可靠的结构以支持AI应用,40%表示仅在有限程度上或完全没有做到。Freshheads总监Wout Withagen表示,企业多年来主要投资平台前端,但AI代理关注的是数据、API和连接。

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