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亚马逊日本站发布公告称自配送卖家必须在买家提出退货请求后24小时内做出回应,现在卖家需在亚马逊的一封电子邮件中更新退货地址,公告称:对于买家提出的需要人工处理的退货请求,自配送卖家必须在买家提交退货请求后的24小时内做出回应(授权自动退货、关闭自动退货或联系买家)。未能及时处理退货请求可能会导致买家提出的亚马逊商城保修索赔增加,进而影响卖家账户的健康状况。
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