美国邮政合并运输业务对客户服务产生负面影响

近日，美国邮政总局监察长办公室发布的一份报告指出，美国邮政总局合并部分运输业务的初步努力对客户服务产生了负面影响。该计划旨在通过减少邮件取送路线来降低运输成本，但导致一些邮件需要更长时间才能到达处理设施。报告分析了在弗吉尼亚州里士满、威斯康星州、亚利桑那州菲尼克斯等六个地区实施“本地运输优化”计划后的服务表现，发现一级邮件准时可靠性均有所下降。特别是在农村地区，单件一级邮件准时可靠性下降更为明显，服务性能得分低于65%。此外，尽管该计划旨在节约成本，但在实施LTO的地区，邮政局的运输支出却增加了710多万美元。仅在亚特兰大地区，由于实施问题，运输支出甚至增加了1100万美元。

更多精彩内容,请关注亿恩网微信公众号: (ENECNEWS

扫码关注二维码

) 每天为您推送最新,最热干货!
声明:亿恩网原创稿件，未经授权不得以任何方式转发。转载请联系:yujie@enec.net