亚马逊悄悄推出新功能，帮助买家过滤review

亚马逊近日悄悄推出了按照主题过滤review的新功能Themes，在小编看来，这简直是在帮助买家“挖地三尺看差评……”太绝了！

 

为了优化自身的review系统，亚马逊也是操碎了心，近来一直动作不断。怎奈上有政策下有对策，似乎怎么都招架不住卖家的花式“刷刷刷”。最遭罪的还是买家，他们很难鉴别出哪条review值得相信。

 

我们都知道，在亚马逊上一个产品会有很多review，而买家真正想了解的只有几方面，不想一条一条地去翻，怎么办？为了改善review系统，提升客户体验，亚马逊又悄悄地推出了一项新功能“Themes”。

 

打开亚马逊移动端APP，用户就可以看到，其他买家在评论一款产品时，用的最多的词语是什么，然后点击按钮，包含按钮上词语的那些review就被过滤出来了。

想知道一款产品的themes？

跟我走：打开产品的详情页面，下滑到Customer Reviews部分，在Top Reviews的上面，是不是有几个字体大小和颜色都不一样的按钮？它们就是你要找的themes。

这些词语是怎么过滤出来的呢？

很简单！就是根据它们在一款产品的所有review中出现的频率而选择的。

看上图，最上面的一排按钮，字体比下面两排的大，背景颜色也更深一些，这表明这些词语在产品review中出现的频率最高；再往下，按钮上的字变小了，背景颜色也更浅了，说明这些词语的出现次数较上一排的少；最后一排的灰色按钮，说明这些词语在review中出现得更少。

当用户点击其中一个按钮时，APP就会直接跳转到另一个被过滤出来的review页面，这些review都含有之前点击的那个按钮上的词语，这些词语都被黄色的背景标记出来了，看起来一目了然。

图中是一款手持吸尘器，Top reviews上面的按钮就是我们说的themes。在这款吸尘器的review中，出现最多的词语有“great”、“vacuum”和“suction”。

但是，其中的“great”和“vacuum”对其他买家来说好像实际用处不太大。难道我不知道正看的产品是“vacuum”？你一个“great”是指哪个方面？希望亚马逊继续优化。

 

再谈谈让亚马逊头疼的review系统

 

说到review，最近这段时间，亚马逊好像一直在改善这方面，包括推出Spark新功能、清理虚假review，不仅刷单的卖家账号被封，那些参与刷好评的买家账号也被亚马逊盯上了。

 

要知道，亚马逊是禁止卖家用折扣或免费商品来换好评的，据说之前还起诉过买虚假评论的卖家和刷评论的公司。

 

现在，亚马逊正在寻求添加新功能来升级自身的review系统，所以有了Themes的出现。目前，该功能已适用于亚马逊移动APP，iOS和安卓系统都可以。

 

这个新功能，似曾相识？！

 

对于亚马逊的这个新功能，是不是有种似曾相识的感觉？这不正是我天朝某宝评论系统的翻版嘛——

悄悄告诉你，小编在淘宝时就是只看那些“说坏话”的标签，几乎可以过滤掉所有刷来的好评……所以亚马逊这一招还真挺狠的！