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一个小时内连续拍下10单共22件产品,顾客却说我没收到货

本文来自:亿恩网原创

作者:刘亚龙

2019-01-02 11:42

引言 每次到了旺季,亚马逊卖家总会被“恶搞”,在其他卖家正在竭尽全力爆单的时候,往往会出现一些腹黑的卖家使用一些见不得光的手段来陷害竞争对手。

每次到了旺季,亚马逊卖家总会被“恶搞”,在其他卖家正在竭尽全力爆单的时候,往往会出现一些腹黑的卖家使用一些见不得光的手段来陷害竞争对手。

 

被竞争对手一小时内连下10单,称未收到货

 

近期,有一位亚马逊卖家反映,十几天前有位顾客在一个小时内,连续下了10单,共22件产品,然后,顾客说自己没收到货,全部退货了。

对于这种恶意下单然后退货的行为,很明显不是正常顾客所为,也有其他卖家表示自己也曾经有过被疯狂下了1000多单,然后退货,最后不得不暂时下架自己产品的经历。

 

这种没有职业道德,败坏行业风气的卖家真该在跨境圈被封杀!当然,除了被竞争对手恶意购买并退货行为,卖家们也要对竞争对手以下常用的手段有所警惕!

 

恶意侵权投诉:竞争对手会将自己伪装成品牌所有者,并以你产品为目标,通过使用亚马逊侵权索赔表报告该产品,称销售该产品的卖家侵犯了他们的权利,亚马逊则会因此采取行动,暂停卖家ASIN

 

恶意跟卖:良卖家为了攻击竞争对手的listing故意跟卖,提交一个新的产品标题,有的跟卖霸占了listing编辑权,篡改图片、详情,结果就是listing不再是卖家最初的产品,因产品描述不符被投诉。

 

恶意差评:恶意卖家会建立多个新买家账号,与卖家账户不相关联,开始留差评,差评可能关于产品的状况、不能使用等,如“fire”、“dangerous”等敏感词汇,若这些词被亚马逊检测到,那么卖家Listing则会面临直接被下架的处境。

 

恶意点击广告:该行为会造成卖家因点击量过高,但无实际的销量,转化率降低,最终导致排名下降,与此同时,还会因此产生无效的广告费用。

 

针对这些恶意行为,卖家一定要保留好证据,该申诉的时候要申诉,官方要求提供的材料也要准备充分,做好产品备案,才能让自己的损失降到最低。

 

 

 

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