三巨头
eBay新功能上线!卖家可以主动向单个买家提供折扣啦
赵攻垒•19-03-23
原创: 亿恩网
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简介:新功能eBay Offer已上线,到底好不好用,了解一下。

一般而言,卖家提供的产品折扣是面向所有买家,或者像会员这样的群体的。但近日eBay推出一项新功能eBay Offer,允许卖家主动向单个买家提供折扣或优惠。



eBay Offer得买家青睐

从本质上讲,“eBay Offer”功能与“Best Offer“功能相似,都是在特定时间限制内,买家可以获得折扣,但对于“eBay Offer”,不是买家去要求折扣,而是卖家主动提供折扣。如果买家把卖家的商品添加到watch list,卖家就可以主动向买家发送eBay Offer



买家Chris表示,他之前在watch list里添加了一些商品,最近一封电子邮件突然就弹了出来,是一位卖家发来的。虽然是第一次享受到这项服务,但Chris一下子就喜欢上了,因为它能及时提醒买家的watch list中有一些被忽略搁置的商品。

从这封邮件的措辞中,可以看出来是私人优惠报价,这让Chris觉得很特别,邮件详细说明了产品折后价格、折扣比例(这件商品是7%)和有效期(48小时)。



Chris唯一不喜欢的是,他记不起这件商品最初的标价。7%是一个颇为合理的折扣,Chris也没觉得折扣太低,只是想知道这件商品的原价,再次访问产品发现原价是30.00英镑。他希望卖家能够在邮件中标注商品原价,再说明折扣价,但他也理解只提及7%的折扣,确实比直接说明便宜2.00英镑更有吸引力。


       如果现在有些卖家还不能使用这项功能,也不必担忧,因为eBay已经承诺, 4月份之前,英国所有的卖家都可以使用。方法很简单,查看“卖家中心“(Seller Hub)中的“管理在售商品”( Manage Active Listings)页面。这项功能就在“促销列表”(promoted listings)旁边。如果没有的话,再等一个周就能看到啦。

卖家是否有资格使用这项功能,是由一系列因素决定的,比如listing年限、listing格式等。随着时间的推移,eBay可能会扩大资格范围,如果卖家目前没有看到这项功能,请定期检查自己的账户。



eBay Offer的不足之处

有分析人士称,eBay Offer还有一个不足之处,就是缺乏一些辅助工具。卖家可以通过卖家后台或listing页面自主发送eBay Offer,但是通过API提供的第三方支持呢?有些卖家甚至从未访问过eBay网站,因此第三方工具支持将非常受欢迎。



另一个缺失的工具是监控和报告工具。虽然大批量发出优惠报价有一些好处,但是这样做毕竟比较盲目。一个工具能否真正地发挥价值,需要通过可靠的报告来衡量。



怎么才能知道10%的优惠和7%的优惠有什么区别?应该试试15%的优惠,还是发送这些邮件只是在浪费时间?与其他卖家相比,发送某些类目的优惠价会不会提高交易成功率?应该把重点放在哪一类目产品?交易成功取决于折扣,还是不同类目的产品有所不同?如果能够生成同类目报告,这样就可以弄清楚哪一种优惠更吸引买家。



       新功能总是要经过时间的检验和持续的完善,希望eBay Offer能够为卖家提供更人性化的服务。
(编辑:亿恩网 赵攻垒)
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