亚马逊“一日送达”会吸引到新的Prime会员吗?

2年前

作者:安吉 原创: 亿恩网 栏目: 亚马逊平台

简介:到2021年,亚马逊Prime用户将增至近1.34亿,占美国人口的一半以上,但Prime会员的增长将放缓至4.4%。

上周,亚马逊宣布了吸引和留住Prime会员的最新策略投资8亿美元进行日配送。亚马逊选择在这个时候出台这一扩张举措,是因为当下它最赚钱的消费者群体的增长正在放缓。市场调研公司eMarketer预计,美国Prime用户今年的增幅将低于9%,而2018年的增幅为12.5%。

Zogby分析公司2月进行的Feedvisor研究显示,这项新计划合情合理,因为绝大多数Prime会员表示,他们最喜欢的亚马逊服务是两天免费送货,如下图所示

此外,各个年龄段的消费者都愿意为更快的送货速度付费,亚马逊的免费送货升级可能会让Prime更具吸引力。汉诺威研究公司(Hanover Research)在2018年进行的一项LaserShip调查显示,在18岁至25岁的人群中,有32%的人愿意为次日达配送付费,在26岁至54岁的人群中,这一比例为26%。在18岁至25岁的受访者中,31%的人表示愿意为两日达配送付费,而在26岁至54岁的受访者中,这一比例约为20%。

据传,亚马逊的配送升级确实可以吸引那些寻求更快配送速度的新消费者,并保留近1.19亿已经订阅的购物者。到2021年,亚马逊Prime用户将增至近1.34亿,占美国人口的一半以上Prime会员的增长将放缓至4.4%。

据美国消费者情报研究合作伙伴CIRPConsumer Intelligence Research Partners2018年10月的一项研究,亚马逊专注于Prime会员的增长是合乎逻辑的,因为这些消费者对亚马逊来说是最有利可图的,Prime会员平均每年在亚马逊上的花费为1400美元,而非会员为600美元。

这些消费者可能会花更多的钱,因为他们更频繁地购物。Feedvisor的数据显示,46%的Prime会员表示,他们每周至少在亚马逊上购物一次,9%的会员表示,他们几乎每天都在亚马逊上购物

近一半的Prime会员表示,他们会以类似的频率在网上购买产品(不是在亚马逊上购买),而在非Prime会员中,只有13%会这么做。

这些消费者各种产品类别上花钱,而时机决定一切。根据Cowen公司在2018年9月完成的一项调查,亚马逊 Prime Now会员现在最喜欢的是购买杂货家庭和个人护理产品远远排在第二位和第三位。

据悉沃尔玛和塔吉特计划在不久的将来推出当日送达服务,亚马逊下一步的升级计划又是什么呢?只有时间才能告诉我们了……

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