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亚马逊限制卖家索赔,找姐夫合理要钱方式了解下

本文来自:亿恩网原创

作者:刘霞

2019-05-22 11:26

简介 亿恩网了解到,近日亚马逊出台了FBA索赔新规,如果索赔时间超过90天,那么卖家就只能自认倒霉。从不少卖家的亲身经历中可以看出,想从姐夫手中要钱无比艰难,现在亚马逊又限制了索赔时间无疑是雪上加霜,这时候就需要卖家在索赔过程中学习一点“小技巧”。

作为亚马逊卖家,使用FBA物流能在很大程度上减轻店铺运营的负担,不过FBA在为卖家提供高效服务的过程中,也不可避免地会出现一些失误。若卖家发现亚马逊的错误给自己带来了财产损失,这时候就可以找亚马逊索要“财产损失费”。


亿恩网了解到,近日亚马逊出台了FBA索赔新规,如果索赔时间超过90天,那么卖家就只能自认倒霉。从不少卖家的亲身经历中可以看出,想从姐夫手中要钱无比艰难,现在亚马逊又限制了索赔时间无疑是雪上加霜,这时候就需要卖家在索赔过程中学习一点“小技巧”。

FBA索赔出新规,这个时间红线越不得


根据亚马逊发出的邮件显示,如果因重量或尺寸测量不准确导致配送费和仓储费用增加,亚马逊将赔偿物流费用,当卖家提供的重量或尺寸与亚马逊验证的测量值不同时,以亚马逊的测量结果为准。此外,要符合此政策规定的赔偿条件,卖家必须在收费之日90天内提交申请。


这句话的言外之意就是,符合索赔申请条件的卖家需要在90天内提交申请。如果超过了90天期限,那么因亚马逊造成的失误也就只能由卖家买单。这个消息对卖家来说无疑是晴天霹雳,所以对FBA收费有异议的卖家还是赶紧了解下申请索赔需要提交哪些东西,毕竟时间不等人。


申请索赔需要提供哪些材料


提交申请前,卖家可从卖家平台中的相应费用报告(例如,月度仓储费费报告或长期仓储费报告)获取用于计算亚马逊物流费用时使用的重量和尺寸数据;检查这些数字是否与预期不同;准备相关文件,以支持关于亚马逊的重量或尺寸不准确的索赔。


要获得赔偿资格,卖家必须提供以下文件:

1、商品采用原包装时的重量或尺寸;

2、具有相同 FNSKU 的商品的照片,使用称显示重量,或使用标尺或卷尺显示尺寸;

3、卖家认为使用不准确的重量或尺寸收取费用的交易。


怎样追回本该属于卖家的血汗钱?


有精打细算的亚马逊卖家饱受FBA测量错误的困扰,也有亚马逊卖家从来都不关注亚马逊是否多收了FBA费用。要知道,这些本属于卖家的血汗钱改要还是得要回来的。


这几种找姐夫合理要钱方式了解下:

1、亚马逊在卖家未提出请求,或者未给予许可的情况下销毁产品;

2、亚马逊退还给客户的金额超过客户原本支付的金额;

3、亚马逊超额收取产品体积重量费;

4、卖家的产品在亚马逊仓库中丢失或损失,但未获得赔偿;

5、换货时亚马逊向客户发出替换品,但未收回原本已发送的货物;

6、亚马逊声称已补偿卖家的退货损失,但实际并没有补偿。


亚马逊可不会主动告诉卖家“您的产品尺寸就多了一点点所以多收费用”,即使亚马逊出现了错量现象,也不会主动通知卖家“我错了,我这就给你赔偿”,这就需要卖家平时主动核查后台费用情况,当发现FBA费用异常时就得赶紧挑亚马逊“毛病”了。


量错事件几乎每天都在上演,找亚马逊说理的卖家也大有人在,总有一些卖家碰一鼻子灰,这就需要卖家在申请赔偿的过程中掌握些技巧,之前一位成功索赔的卖家表示,他会把亚马逊实际该收的费用和收错的费用全部列出来,写邮件的时候也把自己的产品和尺寸挨个列出来。这位卖家坦言亚马逊客服看到这样“赏心悦目”又一目了然的申诉材料后,就能省去核查的诸多麻烦,追回钱的几率也比那些写得毫无章法的卖家更大一些。

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