作为南美洲最大的国家，巴西人口超2亿，是金砖五国之一。2018年GDP为1.534万亿美元，是全球前10大电商市场之一。尽管巴西近年来处于经济危机之中，电商行业的发展却势不可挡。

 

2018年巴西B2C电商销售额超过210亿美元，占其GDP的1.14%。尽管经济危机已导致网购者的平均支出下降，但2018年网购人数持续增长（如下图）。

电子商务基金会(Ecommerce Foundation)关于巴西电商市场的报告表明，48%的巴西消费者拥有“海淘”的习惯，8%更喜欢从国外电商网站购物。以下是跨境卖家应该了解的巴西电商市场概况。

 

1、巴西互联网普及率较高

 

2018年，约74%的巴西人可以上网，高于2017年的68%，他们是社交媒体重度用户。巴西人平均每天在社交媒体上花费3小时43分钟，Facebook是最受欢迎的社交网络。该国1.3亿居民拥有Facebook账户，就用户数量而言，巴西是Facebook全球第三大市场，仅次于印度和美国。

 

WhatsApp同样受欢迎，拥有超过1.2亿用户。巴西也是Twitter上第六活跃的国家，拥有1800万用户。巴西知名网红Camila Coelho和Thássia Naves在社交媒体上分别拥有750万粉丝和310万粉丝。

 

2、大多数巴西人使用智能手机上网

 

根据巴西电商协会(ABComm)的数据，2017年，大约31%的消费品是通过移动设备（智能手机和平板电脑）购买的。巴西消费者和零售协会(Brazilian Consumer and Retail Association)估计，2018年，电子商务销售额占巴西零售总额的一半左右，其中近44%的在线销售通过移动应用完成。

 

自2011年以来，巴西的移动购物增长强劲。智能手机是60%巴西人的主要上网途径，虽然并非所有人都拥有手机，但92%的家庭至少拥有一台移动设备。每台手机平均安装70-80个应用，但只有30-40个应用会被经常使用。

 

下面是巴西人手机中安装量排名前十的应用，可以看到前四名都是Facebook旗下的。

 

① WhatsApp

② Facebook

③ Messenger

④ Instagram

⑤ Uber

⑥ Netflix

⑦ Spotify

⑧ Waze

⑨ Mercado Libre

⑩ Banco do Brasil

 

3、巴西前十大电商网站

拉美电商巨头Mercado Libre（葡萄牙语版本为Mercado Livre）是巴西最大的零售电商，2018年拥有近6000万名用户，而该国网购人数为7300万。该网站被称为“巴西eBay”——事实上，eBay曾拥有该公司19.5%的股份。

 

去年，亚马逊在巴西的市场份额突飞猛进，与第一名的差距缩小了不少，这种趋势如无意外应该会持续下去，Mercado Libre的王座能保持多久还是个未知数。其他外国巨头（如eBay和阿里巴巴）的市场份额也得到了大幅提升。

这一排名表明，电商平台主导了巴西的电商格局。在过去的12个月中，至少有57%的巴西消费者从这类网站上购买了商品。

 

巴西人在网上购买最多的是什么？这对时尚产品卖家来说是个好消息：服装是第二受欢迎的网购品类，仅次于家用电器。电子产品排在第三位。

 

根据e-Bit Webshoppers 2018年的一份报告，最赚钱的电商品类包括移动设备（21.2%）、电器（19.3%）、计算机（18.9%）、家居和装饰（8.4%）、时尚和配饰（6.1%）、化妆品/保健产品/维生素（4.8%）、运动和休闲（4%）、汽车配件（2.3%）和食品饮料（2.2%）。

 

在巴西，2017年的人均网购支出为115.95美元，比2016年高出3%。该数字预计在2018年达到120.54美元。

 

4、巴西网购者喜欢亚洲电商网站

 

几乎一半的巴西网购者经常从国外网站购买，但他们访问的那些网站来自哪些国家呢？

 

事实证明，经常跨境网购的巴西人中有35%更喜欢亚洲电商网站，这可能是因为阿里巴巴越来越受欢迎，而且巴西是日本以外最大的日本社区所在地。来自北美的电商网站位居第二，赢得了21%海淘一族的青睐。

 

然而，跨境购物体验并不总是让人感到舒适。44%的巴西人对配送时间感到不满，而且许多人在包裹最终送达时会感到“惊吓”。42%的消费者认为进口和运输税是一种麻烦，32%的人抱怨进口税的信息往往不清楚。

 

不过，这一情况在今年有所改善。不少巴西人从一些跨境平台购物后不超过一个月即可收货，物流追踪、清关、退货等问题都变得相对简单。

 

5、巴西重大购物节假日

 

巴西有五个让零售额显著增长的节假日。

 

圣诞节：12月25日

母亲节：5月的第二个星期日

情人节：6月12日

父亲节：8月的第二个星期日

复活节：春分月圆后的第一个星期日

此外，还有其他四个重要的零售日期：狂欢节（复活节前47天）、儿童节（10月12日）、黑色星期五和网络星期一（“黑五”之后的第一个星期一）。

 

6、分期付款是常用的付款方式

 

由于巴西经历过长期高通胀的恶劣经济形势，该国人民养成了提前消费和透支消费的习惯，网购时经常采用分期付款的方式。2017年，约一半（49.8%）的电商销售额是一次性支付的，剩余50.2%是分期支付的。其中，18%的购买分2-3期进行，31.5%的购买分4-12期进行。

 

支付形式也有多种。2017年，64%的网购者使用信用卡支付，16%使用PayPal，20%使用支付工具Boleto Bancario。

 

7、电商增长主要由中产阶级贡献

 

虽然巴西近年受到经济萎缩、货币贬值和通胀高企的影响，但在此大环境下网购却能不降反升，足以体现其独特的魅力。事实上，在过去几年中，巴西网购规模一直以每年超过20%的速度稳步增长。而且，现在电商销售额占GDP的比例较低，仍有较大的发展空间。

 

不过卖家需要注意，与国内消费情况不同的是，巴西网购的主力军并不是年轻人，电商增长主要由中产阶级贡献。这是由移动终端价格昂贵导致的，年轻人和低收入群体的智能设备拥有率较低，难以享受到手机购物这一便捷的生活方式。不过随着智能手机和平板电脑的品种、价位更加多样化，这一状况将发生改变。

 

另外，由于巴西物流不发达，巴西网购者更倾向于在网上购买不急用的商品。卖家在决定是否进入该市场以及产品选择等问题时应该综合考虑，宏观上要考虑到该国目前的经济状况、基础设施发展和文化习俗等，微观上要考虑消费者的收入水平和消费偏好等。