卖家收款账号被黑客篡改，20多万不翼而飞

这种高级的篡改方式卖家很难察觉，原因是黑客可能只会改变其中几个listing的收款地址。在这种情况下，他们巧妙地选择价格低但销量高的listing，将收款地址改为一个新的邮箱地址，而且与卖家的收款地址只有一个字符不同。

 

账户被黑半年损失20多万

 

亿恩网了解到，最近就有一个被这种套路搞得很惨的eBay卖家，他的不幸始于今年1月，直到7月他的客户要求退款时，黑客的欺诈行为才被发现。此时，超过2.5万英镑（约合20多万人民币）的销售收入已被黑客从PayPal盗走。

 

除了销售收入，这位卖家还损失了数千英镑的成交费、货物成本、包装成本、运输成本、员工分拣成本以及仓储成本，更不用说卖家支付的VAT费用。

因为PayPal和eBay已经分家，所以现在遇到这种情况PayPal自然会说“你的PayPal账户没有被黑客入侵，所以这不是我们的问题”。他们甚至不会帮卖家确认通过eBay账户中那个欺诈Paypal账号处理的金额，理由是GDPR（《通用数据保护条例》）和隐私政策不允许。

 

可能有人想说为什么卖家没有早点发现这个问题，想象一下，如果你是一个销售额比较高的卖家，每天收到很多订单，使用第三方软件处理订单，你可能只需要处理“已付款”商品的发货事宜，不会去确定每笔订单的收款账号对不对。

 

这位卖家能在6个月的时间里发现还算幸运，卖家老J说自己几天内就被盗走了1万英镑。

 

去年，老J的畅销产品listing收款账号被篡改，只有一个字母之差，这款产品售价14.99英镑，所幸他几天之后立马发现又改了回来。PayPal不管此事，最后让警察处理了这个案件。

 

很难说黑客的行为究竟是道德的沦丧还是人性的扭曲，但这种套路并非个例，亿恩网提醒各位卖家注意账户安全问题，常规的预防和检查工作还是要有的。

 

如何保护账户安全？

 

首先要做的是确保销售账户的安全，不要分享密码。

 

在上面两个例子中，黑客更改了卖家的listing设置，还有一些案例是卖家误输了他们的Paypal支付地址，然后款项就被转移走了。

 

另外，更改listing收款账户的权限只能授予信任的员工，虽然我们常说用人不疑疑人不用，但这种权限应该尽可能地有所限制。因为有时候他们可能只是点击了一个不可靠的链接，或是无意间访问了恶意网站，这都会让黑客有机可乘。

 

最后，如果销售额看起来很健康，但利润下降，应该马上开始检查，看看所有listing的Paypal电子邮件地址是否已经被篡改。

 

平时可以定期对比Paypal收款总额和同期的销售总额，如果匹配或接近就没有什么大问题。总之就是，赚钱不易，要保护好自己的钱袋子哦！

 

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