代理商挖坑,产品主图变成了他人的商品,卖家被坑惨了

作者:黄永强 原创: 亿恩网

1周前

简介:卖家反映产品主图一夜之间变成了其人的商品图片,原来是代理商挖的坑。

主图被改不一定是VC账户在搞你,也许是代理商给你埋的坑。卖家遇到问题后马上开case提供相关资料处理,官方给出的回复并未能确定是哪里出了问题:

 

“帮您经核实后,发现您的图片没有控制权,图片控制权在其他卖家手上,所以无法帮你进行更改,建议您可以上传一些更优质,画面更清晰,给买家体验更好的图片,等待系统重新抓取,来重新挣得控制权。

 

”当前商品图片和您后台提供的图片只涉及图片数量上的增删,文字,拼接状态等,既商品本质上没有变化时,卖家支持已经没有权限(路径或按钮)为您直接操作修改。

 

”当前只有前台详情页面的图片与实际商品完全不同才能修改图片(例如:前台图片显示的是鞋子,但是实际上商品是笔。)”

 

 

主图被修改是因为串码的问题

 

有实战经验的卖家马上指出,主图被改通常是SKU或者UPC与别人重复了。更换重新上传就能解决。卖家想保留链接,可以试试先更换UPC排查问题,看看图片是否会变回来。

 

而操作的反馈得出,问题主要原因就是卖家购买的UPC不正规所导致的。

 

据了解,卖家是通过淘宝网上购买带证书的UPC,没有在GS1检查,所以才发生了上述问题。

 

 

代理商不认账

 

卖家当即找到淘宝商家理论,并指出GS1查询的证据,淘宝商家把锅都甩给权限高的卖家,说是他们恶意竞争操作的:

 

“目前已经有其他客户反馈和您是一样的问题,这边技术检测码是没有问题的,您先打开前台看下对应站点前台的图片有没有被更改,如果后台图片被修改,把后台图片更新成您自己的图片,如果前台图片被修改变成其他的图片补证书创建case联系亚马逊客服修改回来即可。

 

”这个不是UPC问题导致的哈,旺季快到了,亚马逊上的一些权限高的卖家开始恶意篡改别人的listing图片信息,把别人的listing改得乱七八糟。

 

淘宝商家也看准了卖家没有精力去追究,但对卖家造成的损失是必然的。目前产品图片已经改回来,卖家的产品链接需要重新打广告,积累销量。因为UPC是买的,后期可能再会有其他问题。

 

 

在旺季前,小编奉劝各位卖家,选择靠谱的服务商,以免得不偿失。有条件的卖家申请注册美国的品牌商标,积极品牌备案,申请UPC豁免。

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